《情商高的人都这么说话》是一本极具实用性的书籍，作者通过讲解情商和沟通技巧的重要性，提供了许多简单易懂的方法来改善我们的口头表达能力。这本书不仅适用于个人成长，也适用于企业管理和人际关系的建立。
《情商高的人都这么说话》读后感(一)
《情商高的人都这么说话》是日本人气沟通心理学家神冈真司的一本介绍沟通技巧的书。书中介绍了152个简单有效的沟通心理小技巧，这些小技巧并不是空洞的理论，缺乏实践性，而是通过与生活中的案例相结合，将沟通技巧讲解得很清楚，同时具有很强的操作性。
在版面的设置上，每个案例讲完之后，后面都有一个“写下你的小心思”。在阅读完之后，读者有了哪些感受，都可以用笔写到横线处。这样的一本书读下来，不仅仅是阅读了一本书，同时也对书中的内容进行了思考，记下了自己的感受。读一本书，却能领悟到很多的道理。
“尊重对方的名字，对方才会对你有好感。”在职场中，如何去称呼对方是一门学问。如果只是称呼对方的职务名称，会有怎样的交际效果；或者直呼其名时，是否合适。书中对这些情况进行了梳理与讲解，并且给出了如何去称呼对方的建议。
“如何制止上司的职场暴力”中讲到“下属遭遇职场暴力时，越表现得顺从，上司就会越发胡搅蛮缠。”在遇到这样的情况时，下属应该说些什么，应该如何去维护自身的利益，书中给出了合理的建议。身处职场，作为下属，难免会遇到一些性格扭曲的上司，当一味的忍气吞声，只会纵容上司变本加厉地对下属施加暴力。所以读完这本书后，当遇到了职场暴力时，我们可以按照书中所介绍的方法去尝试反抗，说不定会取得良好的效果。
看完这本书，在掌握了一些与人沟通的技巧后，可以尝试着去应用到人际交流的实践中去。如果你在人际交往中，存在一些困惑：比如不知道如何给新认识的朋友留下好印象，如何让别人更喜欢自己，如何拒绝别人，如何提升自己的形象等。通过阅读这本书，你都能够找到想要的答案。
《情商高的人都这么说话》读后感(二)
之前一段时间，有一些搞笑图片充斥网络，一位穿蓝衣服的女士，左边的话语是高情商的一种讲法，而右边是一种低情商的说法。虽然作为一个搞笑图片里面其实包含着许多并不合适的发言，但是在实际生活中，这正体现了人们对于沟通技巧的重视，与想要提高说话情商的渴望。这本《情商高的人都这么说话》来自一位日本作家。众所周知，日本作为世界上最发达的几个国家，不仅在经济上非常繁荣，而且在文化上也有着无与伦比的魅力。近年来，许许多多的日本心理学书铺满了大街小巷的书店，这一本我相信也是将要风靡一时的“蓝宝书”。
日本这样的书籍往往并没有非常刻板的说教，而是一小段一小段充满哲理与意义的话语，用非常轻松的方式，表达出来给人以启发和思索。正如这本书全书一共分为六个部分，分别从提升好感度、打探对方心声、职场上的心理学技巧、控制情绪的方法，以及两性之间的交流和28条心理学法则组成。每一个部分更像是一个小tips，一般由故事引入，并且给出作者的思考和解释，同时，每一个部分都会罗列出该部分的要点，并且留出一片作笔记的地方，让你写下自己的小心思。及时的总结和归纳，将有助于把这些作者给出的小妙招内化为自己的东西。
在这本书里，我印象最深刻的就是关于职场上的42个心理学技巧，作为一个即将踏出学校步入社会的毕业生，社会与学校中存在着天壤之别的差距。如何在职场上如鱼得水而又不忘初心，做一个真诚和政治的人？这对我来讲非常难以去把握其中的平衡。在这本书中作者给我们罗列了许多个不同的情景，在什么样的情况下说什么样的话，做什么样的事情，这对我来讲是非常有用的。
当然这本书也有一些小缺点，比如不够系统，但是瑕不掩瑜。
《情商高的人都这么说话》读后感(三)
看到这本书的书名，大概就知道这本书所讲述的内容，市面上类似于这样的书，其实还是比较多的，但是我认为这本书也是在同样的书品中可以脱颖而出的。
这本书是由日本人妻商务沟通心理学家百万级畅销书作者所创作的一本教会，你如何在商务中游刃有余的书籍，同时也具有普世的价值，非常适用于我们日常的生活。
这本书穿插了很多漫画，比较的直观，并且有意思，而且这本书主打的是以故事的类型讲述些较为抽象的道理，比较能够引人入胜，在每一个章节他都会有相应的提醒，方便你做一些笔记来获得更加有益的知识，
所以这本书就像它所传达的内容一样，首先是逻辑非常严明的氛围了，具体的各个章节来讲述在商务活动中，我们究竟应该怎么做？其实他不仅仅适用于商务活动，这些很重要的技巧也可以运用在我们的日常生活当中，都是非常常见的场景。
在内容上，这本书也涉及了很多的场景，如何提升自己的好感？如何探寻对方心里的声音，以及如何让对方说出自己真实的感受，从一些心理学的角度出发，把心理学的理论知识和社会实践连接起来。
如果你在一些环境下想要更好的与您沟通，想要知道别人没有说出的话，想要去了解在交谈中的一些技巧，以及如何更好的去倾听别人的内心，那这本书非常的适合你。
下面我将截取书中一些非常有趣的文段和大家进行分享。 比如在颜色方面: 合理运用各种色彩，就能够塑造出一个完美的自我，看起来不够成熟的，你可以选一身黑色的正装，这样会让你看起来更加成熟，另外，如果能够在身上坠，以红色的话，你的魅力将会更加凸显出来。 一般来说，暖色系能够稳定人的情绪，同时会让人感觉时间过得较慢，而冷色系则会给人一种冷静且新鲜的感觉。 所以这本书在穿衣方面也给了我们很大的启迪。 另外，这本书中还有很多主要的心理知识: 比如系列位置需要么首因效应，锚点效应等等 还有在如何提高个人魅力里头提出的一点，要学会运用反差感来提升自己的形象。 某种事物前后出现较大很差，时令人瞠目结舌，人们就要重新认识这一事物存在的价值，这是因为事物的新面貌，总会让人感到耳目一新，就像一个活泼开朗的人，突然变得神色黯然萎靡不振，人们难免就会想到到了什么，所以很多时候只要你做出一些不同以往的举动，他人对你的印象就会大为改观，以往的负面形象，甚至有可能因此一扫而光。 水总体而言，有很多很有意思的文段，且对我们的日常生活也有很大的启迪，
《情商高的人都这么说话》读后感(四)
工作中，是智商重要还是情商重要？在中国这个人情社会中，人们都会认为情商更重要一些。确实，高情商可以让你在职场上如鱼得水，也可以让你在生活上，称心如意。
高情商如此重要，那怎样才能获得高情商呢？在《情商高的人都这么说话》这本书中，作者从心理学的角度出发，加上生活化的场景案例和实践故事，告诉读者如何提高自己的沟通能力，从而高效的处理好各种人际关系。
这本书的作者是神冈真司，日本著名沟通心里学家，擅长以最新的心里学理论为基础，通过分析人的性格特征、微表情行为和心理动机等，提高人们的沟通技巧。
微笑，是战胜自己和他人的不二法宝
每个人都有伤心难过的时候，这时，你可以深吸一口气，然后尝试微笑。詹姆斯–朗格情绪论(情绪末梢起源论）认为，人们不是因为开心才微笑，而是因为微笑才开心。微笑的动作，可以让大脑认为你很开心，因此你会变得很开心。
微笑不但可以让自己变得很开心，微笑还是成为自己与他人之间沟通的桥梁。
这个世界上，有人说中文、有人说英语、还有人说日语，但无论说哪种语言，微笑和愤怒的表情都是一样的。
工作中，难免会遇见恶意投诉的客户。这时如果选择和客户硬碰硬就中了他的下怀，让他有了充分投诉的理由。这时，保持微笑，不卑不亢的进行反驳。
俗话说，伸手不打笑脸人，这就是微笑的力量。微笑可以让处于盛怒之下的人，很快平静下来。
善于发现别人的美，用真诚的语言赞美别人
好孩子是夸出来的，好的人际关系也是夸出来的。这不是说让人必须学会拍马屁，变成马屁精。
因为发自内心的赞美和拍马屁是两码事，发自内心的赞美，是基于这件事，对当事人发出赞美或鼓励；拍马屁是奉承别人，和当事人的行为无关。
发自内心的赞美，可以让当事人获得认同感，进而激发他的上进心。
举个例子:
妻子第一次下厨，炒菜盐放多了。这时候，丈夫如果说:“你炒的这是什么，难吃死了。”这位妻子听完丈夫的评价后，以后肯定不会再下厨做饭。
但如果丈夫说:“第一次做饭，做得这么好，你真有天赋！如果再少放点盐就更完美了。”妻子听到丈夫的夸奖后，做饭的信心会大大增加，并会思考下次如何做出更美味的饭菜。
语言可以让人舒服，也可以让人难过。当他人难过时，我们的大脑会接收到难过的信号，我们也会被他人的情绪影响，也会感到开心或难过。
眼睛是心灵的窗户，但有时“看”是需要用心去看的。用心去发现生活之美，他人之美，你也会变得更美！
火星与金星，时机一到，也会处于同一条线上
男人与女人除了生理上的不同，大脑思维也不同。从远古时期，男人的责任是打猎，他们的目标只有一个找到快速找到猎物的方法、找到提升自己打猎技巧的方法。而女人，负责采集，照顾孩子。长期的分工不同，让男人与女人的这种差别印在了DNA上，最终形成了思维方式的不同。
有的女人在工作一天后，会抱怨说，自己好累啊。这句话男人听到后，第一反应是工作的问题，然后找解决办法。但其实女人的抱怨只是想得到男人的安慰而已。
人们说，男人来自火星，女人来自金星，他们永远不可能发生共鸣。但只要掌握男女之间的差异，就可以处理好与异性之间的关系。
情商并不是一成不变的，《情商高的人都这么说话》这本书，里边有152个小技巧，涵盖了生活工作中的方方面面。智商固然很重要，但会学说话，提高自己的情商，可以让你事半功倍，在生活与工作中如鱼得水。
《情商高的人都这么说话》读后感(五)
工作时间越长，越体会到情商的重要性。
初入职场的新人们，最容易犯的错就就是忽略沟通的作用：我专业够强，做好自己的事就行了。可是，人在职场，社会分工越来越细化，谁能当“独行侠“？对内有同事，对外有合作方，任何一个环节的不顺畅，都可能会对你的工作结果产生影响。
专业知识用来解决专业上的问题，而情商是解决与他人沟通的问题，二者都是适应社会的必备能力，缺一不可。专业能力是职业发展的基础，而情商则是职业发展中的润滑剂。情商高的人，做事往往事半功倍；情商低的人，事倍功半，甚至可能出力不讨好。
情商高的人都这么说话
8.2
神冈真司 / 2021 / 中国友谊出版公司
这本由日本沟通心理专家神冈真司撰写的书与专业的心理学书籍不太一样，首先，语言通俗易懂，没有什么艰涩的术语和理论；其次，作者并没有按照心理学的专业模式架构全书，而是根据职场沟通活动中最常见的问题，提供了100多个生活化的场景作为案例进行讲解，不仅提出了问题，还提供了相应的应对办法，可以说是一本很实用的“职场求生技能宝典”。不论是刚从学校毕业的职场新人，还是工作多年的“职场老鸟”，从这本书中都能有所收获。
在职场上，从低情商“菜鸟”进阶成为长袖善舞的“情商高手”，这其中最重要或最需要学习的便是如何“管理”好你的上司。
很多人从学校进入职场之后，心态上没有转变，还是用学生时代对待老师的方式来处理与上司之间的关系。心态不正确，自然容易产生矛盾与冲突。实际上，上司是需要“管理”的，“管理”好你的上司，形成良性互动，你的工作才会顺遂。
在这个问题上，《理想之城》中的吴红玫是典型的反面教材。她工作任劳任怨，还帮上司玛利亚干了不少跑腿的活儿：点咖啡，取外卖……即使这样，玛利亚给她的业绩考评也并不好。吴红玫的同事曾经指出她的问题，还给她“示范”了一把，可惜红玫并没有抓住重点。
有效地向上司汇报工作，是“管理”上司中最重要的一个部分，这直接影响到上司对你的工作评价。如作者在书中所言，上司对自己的评价是在不经意中形成的，这种看法是可操作的。在书中第79个场景案例中专门介绍了这一点：如何汇报才能提升上司对自己的工作评价。
如果仅仅简单告诉上司一个结果，除非你是销售等以数据说话的岗位，否则工作质量难以得到肯定，而对方也容易认为你对待工作的态度是敷衍的。在提交工作报告的时候，应该添加上说明性的语言，体现自己是用心了的。比如“图表做了两种，在索引上也下了功夫”，让上司注意到你的努力，从而提升工作的附加值，你的印象也将大幅提升。
除了汇报工作之外，与上司的互动也很重要。神冈将如何夸奖上司单独列了出来。面对职位高于你的人，恰当的赞美方式也是非常重要的。如果方式不正确，反而会令人感到不愉快。
神冈真司给出的技巧是将具体的“事实”转换成自己的“感受”。比如将“您这个方案做得真棒”变成”我从您这个方案中学到了不少新知识，很受启发“的话，效果就会完全不同了。
再看看吴红玫的做法，就会发现她在与玛利亚的互动中，非常僵硬呆板，赞美就更没有了，玛利亚对她印象不佳也难免。同样的情况，苏筱虽然并不喜欢徐总经，但在面对徐总经提出的要求和建议，即使心里不赞同，也会说：“谢谢总经的提醒，我明白了。”而非像吴红玫对待玛利亚那样，硬邦邦地直接反驳，相比之下，情商高低自现。
红玫在与玛利亚的互动中，她还犯了一个错误：太没脾气了。在关于企业报头版问题上，明明不是自己的问题，却被玛利亚倒打一耙，红玫虽然心里委屈，但还是唯唯诺诺的背了黑锅，并没有据理力争，维护自己的权益。
小时候，父母和老师总教育我们，忍一时风平浪静，退一步海阔天空。踏入社会后，你会发现，你越不反抗，越容易遭遇职场暴力。遭遇职场暴力的时候，如果一味顺从，这暴力可能就“永无止境”了。
即使是下属，也不代表着需要忍气吞声。小事可以忍让，但涉及到自身利益，底线原则的问题，如果你自己都“忍”了，别人就更不会在意了。一味的忍让，只会让对方变本加厉。就像玛利亚对待吴红玫一样。
就像神冈真司说的，来自上司的职场暴力最常见的是言语暴力。这时候，你需要表现出一点不失礼节的“反抗”。通常遭遇抵抗后，上司一般会停止对你的攻击，即使对方继续，气势也会大不如前。当发现你“不好惹”之后，对方在对你实施暴力之前，就需要考虑考虑了。
由此可见，所谓高情商，并非是教你如何油滑地讨好别人，就像“管理”上司，既不是一味顺从赞美，也不代表激烈对抗；而是以适当的方式表达自己的观点和态度，让别人看清你的底线与原则，以及在此基础上与对方建立一种良性的互动关系。这，才是高情商的真义。
《情商高的人都这么说话》读后感(六)
书名为《情商高的人都这么说话》，首先我们还是要弄明白什么是情商，怎样又算情商高，之后再选择它。
对于情商的专业解释是：由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。最新的研究显示，一个人的成功，只有20%归诸智商，80%则取决于情商。
图片来源于网络，侵删
而我们通常理解的情商其实就是三个字——会说话。这个会说话，指的是不仅可以发声，还可以让别人爱听你说的话。但是我们还需要注意的是——情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。
《情商高的人都这么说话》，这本书采取了“一般工具书”的套路，采用总-分-总的方式行书，首先向我们介绍了两部分总说的高情商的人说话的方式，分别是提高好感度和探知对方的心声、性格乃至“小秘密”。接着分别向我们具体介绍了这些方式的在生活中的应用并补充了更多的方法来辅助我们更好地在职场（控制情绪）和男女情感运用这些方法，让自己在这些场合会说话，说“好话”。最后是卷末礼物——28条心理学法则。
转述他人对某人的夸赞，更容易让对方喜欢你。这就是温莎效应。我觉得这也是很初级的技巧，人人几乎都可以上手。因为当你想要与一个人拉近关系或者单纯的想要能够说得上话，但是你又不是很了解Ta，怕说错话，就可以说“✖✖曾跟我讲过，他觉得你……”这样说有两个好处，一是这样说的话不会显得“干巴巴”的（对本身不擅长夸赞、说话的人而言）。二是即使夸错了，但是你总归夸的是好的，人家可能知道你这是谎言，但是也是善意的谎言，依旧会欣喜不已。
运用反差感来提升自己的形象。突然的转变，会让自己的形象焕然一新。平时不注重打扮的一个人，突然穿上了崭新的衣服，画上了精致的妆容，换掉了原来的发型，就会让人觉得这个人不一样了，似乎更有活力了，似乎更加让人想要接触了。而且这样做，就像恋人之间不经意的小惊喜一样，可以保持新鲜感，尤其是对于长期相处的人来说，效果会更加明显。
情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
图片来源于网络，侵删
让自己在谈判中无往不利的心理技巧——失落感。失落感会激发获得欲。这到真的算是小心机。“物以稀为贵”，如果是轻易可获得的东西，好像也没有很迫切的想要。但是如果是数目限定的东西，或者本就已经很少的东西，价值似乎能翻一番。在面对顾客的时候，如果说“这个只剩下一个了，……”那绝对比“这个我们还有很多，您可以慢慢考虑……”要有作用。有首歌便是这么唱的“得不到的永远在骚动”，所以在职场上我们可以运用这一技巧提升自己的职场价值。
男女的交往是一门艺术。是一门需要技巧维持的艺术。
图片来源于网络，侵删
异地恋为何不会长久。（这不是抨击异地恋，只是对大多数情况的一个分析）心理学家博萨德通过5000对情侣进行调查得出的结论。博萨德法则与纯粹接触效应是互相呼应的。频繁的接触会缩短两个人之间的心理距离，从而互相信任。而在外地会被其他事物吸引目光，从而无法维持两个人之间的物理距离，何况心理距离？
最后，这本书是由日本著名商务沟通心理学家神冈真司所著，所以里面也有一般“日本工具书”的特征——会有写笔记的地方哦！
阅读愉快！
《情商高的人都这么说话》读后感(七)
书名为《情商高的人都这么说话》，首先我们还是要弄明白什么是情商，怎样又算情商高，之后再选择它。
对于情商的专业解释是：由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。最新的研究显示，一个人的成功，只有20%归诸智商，80%则取决于情商。
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而我们通常理解的情商其实就是三个字——会说话。这个会说话，指的是不仅可以发声，还可以让别人爱听你说的话。但是我们还需要注意的是——情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。
《情商高的人都这么说话》，这本书采取了“一般工具书”的套路，采用总-分-总的方式行书，首先向我们介绍了两部分总说的高情商的人说话的方式，分别是提高好感度和探知对方的心声、性格乃至“小秘密”。接着分别向我们具体介绍了这些方式的在生活中的应用并补充了更多的方法来辅助我们更好地在职场（控制情绪）和男女情感运用这些方法，让自己在这些场合会说话，说“好话”。最后是卷末礼物——28条心理学法则。
转述他人对某人的夸赞，更容易让对方喜欢你。这就是温莎效应。我觉得这也是很初级的技巧，人人几乎都可以上手。因为当你想要与一个人拉近关系或者单纯的想要能够说得上话，但是你又不是很了解Ta，怕说错话，就可以说“✖✖曾跟我讲过，他觉得你……”这样说有两个好处，一是这样说的话不会显得“干巴巴”的（对本身不擅长夸赞、说话的人而言）。二是即使夸错了，但是你总归夸的是好的，人家可能知道你这是谎言，但是也是善意的谎言，依旧会欣喜不已。
运用反差感来提升自己的形象。突然的转变，会让自己的形象焕然一新。平时不注重打扮的一个人，突然穿上了崭新的衣服，画上了精致的妆容，换掉了原来的发型，就会让人觉得这个人不一样了，似乎更有活力了，似乎更加让人想要接触了。而且这样做，就像恋人之间不经意的小惊喜一样，可以保持新鲜感，尤其是对于长期相处的人来说，效果会更加明显。
情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
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让自己在谈判中无往不利的心理技巧——失落感。失落感会激发获得欲。这到真的算是小心机。“物以稀为贵”，如果是轻易可获得的东西，好像也没有很迫切的想要。但是如果是数目限定的东西，或者本就已经很少的东西，价值似乎能翻一番。在面对顾客的时候，如果说“这个只剩下一个了，……”那绝对比“这个我们还有很多，您可以慢慢考虑……”要有作用。有首歌便是这么唱的“得不到的永远在骚动”，所以在职场上我们可以运用这一技巧提升自己的职场价值。
男女的交往是一门艺术。是一门需要技巧维持的艺术。
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异地恋为何不会长久。（这不是抨击异地恋，只是对大多数情况的一个分析）心理学家博萨德通过5000对情侣进行调查得出的结论。博萨德法则与纯粹接触效应是互相呼应的。频繁的接触会缩短两个人之间的心理距离，从而互相信任。而在外地会被其他事物吸引目光，从而无法维持两个人之间的物理距离，何况心理距离？
最后，这本书是由日本著名商务沟通心理学家神冈真司所著，所以里面也有一般“日本工具书”的特征——会有写笔记的地方哦！
阅读愉快！
《情商高的人都这么说话》读后感(八)
如果你在公司的每个部门都有一两个关系不错的同事，是不是办起事来就会顺利很多？
如果你跟公司领导的关系很好，是不是职场晋升也会快很多？
如果你的下属都服从你的管理，并且把你交待的事情完成得又快又好，是不是自己也觉得舒坦？
但其实，我们都知道职场如战场。
无论是初入职场的人，还是在职场上已经混战好多年的人，都会觉得在职场上工作压力很大，不仅要处理工作上的烦心事，还要处理好公司同事之间的各种人际关系。
那如何才能让自己在职场的道路一直顺利，在职场上闯出属于自己的一片天地？
在《情商高的人都这么说话》这本书里，作者针对职场上最常出现的三个问题，给出了三个小妙招，轻松解决你在职场上的困惑，让你在职场上收获好的人缘，走到哪都吃得开。
要让对方答应自己的要求，相当于要把自己的思想装进别人的脑袋里。在职场中，我们该如何让别人答应自己的请求？
在日常的工作和生活中我们会发现，如果别人得到了自己想要的东西，那么就会欣然接受他人的的要求。比如，饭店门口写着“酒水全免”，那么自然会吸引许多顾客前去吃饭，都是冲着酒水免费的条件去的，哪怕饭店里菜品的价格高，也自然能够接受了。
比如，你让下属加班加点把方案做出来，这样就可以奖励他去三亚旅游。那么下属就会把方案做得又快又好。
对于这个方式，作者在书中称之为：
我们会发现，在工作中如果是一些小事情麻烦同事，同事一般都会愿意帮忙解决。比如帮忙盖个章，帮忙寄个快递等。
但如果一开始就让同事帮忙做复杂且繁琐的工作，那么大概率同事就会想各种各样的理由拒绝你。因此，超出一定工作量的要求会容易被拒绝。而同事一旦答应帮你做了一件小事，就会接着答应做无数件小事，因为拒绝已经变得越来越难。
而如果一开始就拒绝了帮你，那么以后就会一直拒绝下去。
在职场上，如果员工得到了领导的表扬，说他的工作效率很高。那么员工就会非常开心，他在往后的工作中，也会努力地去提高工作效率。工作会变得越来越顺手，员工的能力也得到极大的提升。
作者在书中说这种驭人的方式称为：
所以，如果你作为领导想让下属提升工作能力，那么就针对性地去表扬下属，久而久之，你的下属就会越来越出色，而你因管理有方也会得到进一步的晋升。
微信的运用，打破了我们原有的社交方式，我们习惯于躲在手机背后去跟他人用文字交流，导致我们正在慢慢弱化我们的口头表达能力。那么，躲在手机背后的我们，又如何去拉近与他人的距离，在职场上交到好朋友呢？
我们平时工作也有这种感受，同一个公司同一个办公室的人，工作往来都是用微信来跟同事和领导沟通，碰面的时候反而没什么话说。
其实除了微信这种社交媒介，要想拉近人与人之间的距离，最好的方式是频繁的见面，当面沟通。当面对面沟通的时候，我们能感受到对方的情绪和表情，我们面对的是一个活生生的人，而不是一堆冷冰冰的文字。
频繁的见面，可以让人很快从陌生走向熟悉，这是建立亲密关系最好的一种方式。
同事之间有共同的爱好，可以拉近彼此之间的距离。
比如，你们俩都喜欢游泳，就能在下班之余约着一起去游泳；比如和同事都喜欢某个综艺节目，一有时间你们可以一起追剧，讨论剧情；这样和同事之前就多了很多私密的交流和沟通时间，两个人的关系就会越来越好。如果两人之间还有工作往来的话，彼此之间的工作也都会进行得非常顺利和愉快。
所以，如果你在工作中，跟哪个部门的同事沟通困难，那么就试着去找找与这个同事的共同点，建立起你们的关系链接，那么你碰到的难题也自然而然能够解决。
如果同事抱着虚心的心态来请教你问题的时候，相信你一定会耐心地接受并将自己所知道的都乐于分享出来。这个过程，让你的自信心得到了满足。
同理，如果你想接近某个人，那么你去了解这个人最擅长的是什么？人们一旦说到自己喜欢或者擅长的话题时，就会滔滔不绝，那么与你的关系就会更近一步。
人际关系，是人一生中最重要的关系。我们也将用毕生的时间来协调和平衡方方面面的人际关系，不仅是工作，还有家庭，朋友、社会各界人士的各种关系。
我们会发现，凡是在事业上有所作为的人，他的人际关系都是优秀的；而如果工作上没有起色，也大抵是因为人际关系的紧张。
在《情商高的人都这么说话》这本书里，作者在知识和技术的层面上为我们搭建了一个良好的人际关系网。书中还汇总了在商务场合和人际交往场合必备的心理学的小窍门，它以不动声色之力，让我们轻松就能拥有高情商，高智慧。
这些方法看似简单，但是当你真正用于工作和生活时，它却能够实实在在地帮你解决大大小小的问题。书中还有其它关于人际交往的方法和技巧，等待你去发现和解锁。
《情商高的人都这么说话》读后感(九)
情商，反映的是一个人的换位思考能力。记得有个同事曾和我说过这样一段话：“职场上，是情商高的人领导智商高的人，怀才不遇的人基本上是情商偏弱之人。我没见过一个情商高的人混不好，但是我看过很多智商高的人混不好。”
的确，在日常工作和学习生活中，我就遇到过一句话把天给聊死，往往出口伤人还不自知的人；有些人更是因为情商太低，成了别人心中的好友黑名单。而我是属于那种时常觉得自己不会说话，或者担心自己说错话的人。所以，一直很想有效并且快速地提高情商，直到我遇见了这本书，书名就像洞悉了低情商人群的内心小九九，是拯救你人际关系道路上的一抹亮光、一座灯塔。
跟小雅一起感受此书的精致与魅力
而作者神冈真司，更是日本著名的商务沟通心理学家，广受欢迎的“高情商沟通法”研究者。他最擅长以最新的心理学理论为基础，通过分析人的性格特征、微表情行为和心理动机等，提高人们的沟通技巧；他通俗易懂的演讲和讲座已经获得了各界人士的广泛认同和赞誉。书中汇总出了商务场合和人际关系方面必备的“心理学小窍门”，我在阅读这本书的过程中觉得案例&故事丰富、诙谐幽默的小漫画代入感极强，更重要的是篇幅短小精悍、句句干货、纸质顺滑、印刷清晰，可以充分利用碎片化时间阅读，真的是一本让我爱不释手的好书！
全书框架一览图
下面和大家分享下小雅读完此书的收获:
1、对别人的提醒和建议要及时表示感谢
在日常的工作过程中，领导可能会对你提交的方案或者资料提出修改意见，语气通常是严肃而生硬的，例如：“你这个方案的内容不够全面，我上次不是和你说过让你注意的吗？！”“既然是你负责跟进，那么遇到问题的同时你也要给我提交解决方法，而不能事事依赖领导决策”...当你作为信息接收者的一方，是不是会有一种复杂的情绪涌上心头，如果这个时候再作多余的解释，只会适得其反，双方的关系也会变得紧张。
而遇到这种情况，书中告诉我们高情商的应对态度应该是及时回以“多谢提醒”之类感谢的言语。即使对方气势汹汹，但只要你冷静地回一句“多谢您的忠告”之类的话，对方不悦的心情也会随之散去。这是因为你感谢之辞能够满足对方被认可的欲望，同时也能使其自尊心得到满足。小雅之前就遇到过类似的情况，当时第一反应也是及时认错，同时感谢领导的提醒，领导过后便化严肃为和蔼，给了我更多的工作提醒。所以，身在职场，要懂得及时感谢、及时改正，切勿意气用事！
2、与其探究未知，不如追问过去
假设你是一名汽车销售人员，当顾客到来时：
①错误的询问方式：“您想要一台什么样的车呢？”（大部分顾客可能目的不明确，回答的可参考性不强）
②正确的询问方式：“您现在用车时觉得有什么不方便的地方吗？”（易使顾客吐露心声，比如车内空间狭窄、燃油经济性不好等等，一下子打开对方的话匣子，从而有针对性地为顾客提供理想车型，提高购买率。）
3、请对方针对第三者的情况进行解说
假设你与男朋友已经交往很长时间了，但对方却始终不提结婚的事。这时，通常女孩子会和对方发生争论、赌气等行为，但这本书教你正确的方式应该是用其他人的事例去试探他内心的真实想法。
你可以这样对男友说：“我们公司有一对情侣，眼看都快40岁了，可他们还是不想结婚，你对这件事怎么看？”而男友这时可能会顺着你的话，对此事作出评价：“没准儿是因为女方年龄太大，男方的父母不同意吧”“是因为那个男的在经济方面缺乏自信吧”等答案，其实这些就是男友的心理投射。
姐妹们与其胡思乱想，倒不如通过这种方法去尝试了解他的真实想法。这是因为人们在推断他人行为的时候，总是会以自己的想法为基准进行推断，因此也容易将自己的在真实想法透露给别人，属于“心理投射效应”。
最后，值得一提的是，此书内页排版还为读者专门设计了一个标题为“写下你的小心思”的读书笔记区，对于我这种看书喜欢在旁边记录感悟的人来说阅读体验非常好，是一个很贴心的设计。这里给大家分享我的部分读书笔记：
人是社会性物种，合群无疑能显示出你的高情商好人缘。 但没有必要把所有的时间都用来合群，情商的本质其实是想着别人，也不忘记自己。希望小雅今日推荐的这本好书，能够在一定程度上帮助大家把生活过成想要的样子。
END
喜欢小雅的读书笔记就点赞/收藏/转发吧！谢谢可爱的你~
《情商高的人都这么说话》读后感(十)
在现代社会中，人与人之间交流的效果远远大于单打独斗，任何高薪、高成就职位，都是在处理人际关系。除非你智商高到了一定程度，从事一些高精尖的研究，达到无人替代的境地，能够让别人容忍你坏脾气的程度，但如果没有一个好的支持系统，达到这种程度本身就是极为非常困难的。在其他情况下，情商的作用都会明显高于智商，而情商的高低也就决定了一个人的社会关系的好坏，间接的决定了一个人成就的高低。
智商有了先天的决定因素，但高情商确是可以通过后天训练而获得，是我们只要努力就能达到的。情商高的标志就是和别人沟通的能力：我们能够了解别人内心的真实想法；恰当而准确的表达出我们自己的意愿，让对方接受但又不会感到突兀；在交谈中，我们可以和我们交往的对象迅速拉近关系、增进感情，这些无疑会对我们事业的促进起到事半功倍的效果。 那怎样提高我们的情商，怎样增进我们沟通的技巧呢？怎样让我们的语言成为我们成功的助力呢？日本著名商务沟通心理学家神冈真司的这本《情商高的人都这么说话》，给我们打开了一扇提高我们沟通技巧的大门。当我们走进这本书的世界里，看着这152个简单有效的沟通心理小技巧，把它们深入理解并应用于我们日常的沟通之中，我们就会成为那个备受欢迎的高情商的人。
具体怎样成为高情商的人呢？要从和一个人的第一次见面，我们就要注意自己的言行举止。在心理学中，有首因效应，有刻板印象等心理学现象，这就要求我们在与别人交往中，一定要注意第一印象的作用，我们给对方留下一个好的印象，至少在进后整个交往过程中，都会起到良好的润滑作用。 举一个简单的例子，我的一个面试官朋友说过这样一个故事。他曾经面试过一个应聘者，各方面条件都非常优秀，但当我这个面试官朋友问他还有什么具体问题需要提问时，这位面试者开始大谈特谈，在工作中不要加班，要让自己尽快升职加薪，让自己成为最优秀的员工，等等。也许他确实有这个能力，但在第一次见面就如此急迫的表现自己，结果我的这个面试官朋友给了他一个轻浮、不知进退的第一印象。他的这次职场面试就此已经失败了，更别提他的那些理想抱负。
提高第一印象有着非常多的技巧，保持嘴角上扬，微笑是留给对方最为美好的礼物，而笑也是可以传染的，美丽的心情也可以感染到对方的，爱笑的人也一定能够得到更好的机会。 其他很多日常性的礼节是提高我们印象分最为重要的细节。见面时可以记住并直接叫出对方的名字；每次见面，礼貌的打个招呼，简单寒暄几句；给别人的帮助表示感谢，这是我们成为受欢迎人的好习惯。在这本书中有一条可能在我们生活中应用比较少的，的也是值得我们注意并应用于我们的沟通之中的技巧：“转述他人对某人的夸赞”。我们八卦的人生，更容易转述别人的八卦，但如果转述的是他人的夸赞，一定会有效地提高我们在对方心中的分量。
这些沟通的小技巧也可以直接发展到我们日常生活之中，让我们自己成为一个有素养的人，让我们成为人群中口碑最好的那一个，让周围的人都接受自己是一个善意的、有能力的、有亲和力、高情商的人。在娱乐圈中，何炅是一个善于沟通、情商高的主持人，这已经是公认的事实，这就是他长期在实践中形成的行为模式，也构成了其他人对他的思维定势，即使他会犯一些错误，别人可以很容易原谅他。而我们要给自己培养出这样一种行为模式，那不就无往而不利了吗！ 沟通是双方的行为，在我们自己能控制的这一部分，我们要做到最好，但对于沟通的对方，我们需要做的就是施加自己的影响力。我们无法改变对方的行为模式，但我们却可以通过倾听对方、理解对方、让对方成为我们身边的朋友，而不是忽视对方、激怒对方。我们的人生中多一个朋友，就多一条通往成功的道理。这就需要我们可以真切的理解对方的意图，真正的感知对方所思所想，并相应的做出恰当的应对方式，也就是高清商的一种表现形式。
在感知对方的沟通中，首先要学会的就是观察，任何一个人的行为特点、心理表征，都会通过他外在的行为表现出来，微表情、行为举止，甚至手和腿的状态，都是我们了解对方的有效途径。比如，当我们和别人交谈时，他明显坐姿后倾，双臂抱胸，眼神飘忽，这就是明显处于拒绝中的状态，我们需要做的也许是要么尽快的找到对方感兴趣的话题，把对方吸引到沟通的现场；要么就是立刻结束这一场沟通，选择下次更合适的机会。这是我们沟通中所要重视的细节之一，选择错误的时间、错误的场合，只能带来失败的沟通结果。 这些身体的外观表现仅仅是当下的对方的状态，是我们当下需要处理的问题，而对方的性格特点也对我们的沟通有着很重要的影响因素。对方的性格特点是长期的形成，有着一定的固定模式，如果我们能够尽早了解对方的这些模式，找到他们很多倾向性的观点，就会让沟通更加顺遂。而一个人的性格特点也会在他们的日常生活中直接流露出来，特别是他们经常所说的“口头禅”就直接暴露了他们的倾向性。一个把“但是、可是”挂在口头上的人，一定是会更多拒绝别人；一个总是说“总而言之、结论是”的人一定有着很强的掌控欲。书中列举了很多口头禅所代表的意思，我们把这些内容掌握在心中，当对方在交流中使用口头禅的时候，我们就可以更好地应，用提前演练的沟通技巧，使用更符合其性格特点的模式进行沟通。
当我们和在对方的沟通过程中遇到了障碍，怎样让沟通更顺利的进行下去呢？这也是沟通技巧中需要着重训练的一部分。在沟通中遇到对方极力回避的话题，这时我们需要把这话题绕过去，而找对方感兴趣的那一部分，每个人心中都有着禁区，这是我们一定不能碰触的雷区。 但也有一些是我们必须和对方进行沟通的部分，这是我们已绕不过去的坎儿。比如书中举了一个例子，在相亲时，非常想知道对方谈恋爱的次数，这种问题如果直接问对方，十有八九是得不到答案的。如果用出其不意的方法会有什么效果呢？这时这样问：“你这么漂亮，谈恋爱的对象一定超过十个吧”，这么离谱的问题，对方会下意识的否定，“没有啦，只有三个”，这就是探听对方底线的一种方法。沟通中，对方喜欢做出选择或者在我们明显犯错误的时候，指出我们的错误，这就给我们了游刃有余的空间，我们可以故意示弱，让对方得到心理上的满足，也就更容易说出我们想知道的答案。 探知对方底线的沟通技巧还有，把对方不愿意说出的事情合理化，让他心里可以接受；从第三者的角度来进行解说，不是在说自己，对方心里负担就会少了很多，也更容易说出相应的观点；用自己的秘密去交换对方的秘密，等等。掌握了一对一的沟通技巧，是我们高情商的起步阶段。当我们可以把两个人的关系处理的和谐顺遂，我们就可以在更广泛的范围内实践这些沟通技巧，在更大的范围内成就自己。
职场是沟通的最前沿阵地，也是体现高情商最好的战场。在职场中，我们会面临各种各样的意外情况，需要进行谈判，需要平复对方的怒气，需要得到自己想要的答案，也需要管理团队，需要道歉、需要纠正别人的错误，等等。这里所面临的环境更加复杂、更加多元，这也是我们所要掌握沟通技巧的最佳实践阵地。 想象一个场景，我们上班迟到而碰到了正在暴怒中的上司。是不是很考验一个人的情商呢？要怎样处理好这一应激事件，不让自己在上司眼中成为发泄怒火的目标，又可以给其留下一个好印象，就给我们提出了很高的要求，这也是我们学习沟通、学习这本《高情商的人都这样说话》所要面对的问题。现在找到自己最佳的解决方案，然后去阅读这本书，寻找书中相应的解决方案吧。 高情商的人还要学会控制自己的情绪，如果我们自己失控，那么无疑会带来灾难性的结果。愤怒让我们丧失理智，悲伤让我们错失机会，而消极也会让我们错失生活的乐趣。控制消极情绪，让积极乐观萦绕在我们生活周围，让自己沉浸在幸福之中，这也是保证自己高情商的前提。而生活幸福，就要求我们规律的生活、家庭和睦、适当的锻炼身体，这会让我们能够对自己的人生有着更强的掌控感。只有我们活成更好的自己，我们才有着更好的心态去面对别人。
高情商，不是成功人士的专利，这是任何一个人通过后天努力都可以达到的境界，唯一我们所需要做的就是学习、就是实践。而这本《高情商的人都这么说话》是我们学习和实践的良好指导书。在这152个小技巧后面都给我们留下了描写我们心得体会的空间，把我们日常中所犯的错误，当然也包括我们成功的优点，记录在这些心得体会之中，时常翻阅、时常检验，让我们在错误中前进，在成功中成长。让我们高情商的行为越来越多、越用越广，最终，让自己也成为高情商、会说话的那个人。
