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复盘思维 用经验提升能力的有效方法读后感锦集

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复盘思维 用经验提升能力的有效方法读后感锦集
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《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》是一篇强调通过反思和总结经验来提升个人能力的文章。作者指出,只有通过不断地复盘和总结,才能发现自己的不足之处,并不断提升自己。文章深入浅出地阐述了复盘的重要性,对于提高个人能力有着积极的影响。

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(一)

复盘,是为了走对路,然后让事情变得更好。

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上一篇文章介绍了联想创始人柳传志先生的“复盘思维”(书籍《复盘:对过去的事情做思维演练》),后面又陆续读了几本有关复盘的书,这篇《复盘思维》一篇补充书籍。

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你究竟是为了别人的称赞而开心?还是为了自己有所收获而兴奋?

如果你是后者,那恭喜你,是具有“成长型思维”的人。

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具有成长型思维,是一个人加速成长的前提。

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“每次困境都是上帝用丑陋包装的礼物

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(二)

乍看此书名,不明白为何意。于是去百度了下,才明白复盘来源于棋类术语,是指下完一盘棋后,从以前的对垒中发现自己的错误,反思自己整体的思路过程,出现失误的原因,有没有更好的方法。通俗点来讲,复盘就是对过往的经历进行总结反思,找到改进的方法,让自己在成长的道路上不断地精进。

其实,我们每天都在进行小的复盘,只是自己没有意识到罢了。比如,在自己生活的小区里,走路时不小心踩在坑里,扭了脚,你就会在下次路过时,绕过那个坑。这样在你的头脑中,就完成一次最小的复盘行为。首先是自己扭脚的经历,让自己总结出“此处有坑,危险”的认知,进而引发出后续行为的调整,避免重蹈覆辙。由此可见,复盘其实包含三个要点,即:过往经历,总结反思,行为改进。

郑强的《复盘思维》,很是详细地介绍了复盘的基本知识,复盘的流程,复盘催化师的职责,以及复盘工具运用。书中介绍了包括“鱼骨图”分析法、5W1H“六何”分析法、5Why“五问”分析法。充分运用教育学家杜威的“论思想的五步说”——①疑难的境地;②指定疑难之点究竟在什么地方;③假定种种解决疑难的方法;④把每种假定的结果一一想出来,看哪一个假定能够解决这个难题;⑤证实这种解决方案正确,或证明这种解决方案谬误、不可行。可以说这是一个培养系统化,整体化思维的方法,就是我们高中物理一样,只是保证能量守恒,把各方面的影响因素找出来,就能找到答案。

好好阅读此书受益匪浅,让你熟练运用复盘思维,他可以帮助你打破认知障碍,突破认知局限;帮助你分析失败的根本原因,不再重蹈覆辙;帮你找出成功背后的裸机,更好地发挥优势;提升团队的执行能力;快速迭代和优化,从而实现企业转型升级;打造学习性组织,找到自身的盲点和破解之法,将你过去的经验变成资产,改写人生路径,享受时间带来的复利…….这是认知升级和成长的必要路径,每个人都需要复盘。复盘是为了让你走对路,然后让事情变得更好。就是用经验提升能力的有效方法。

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(三)

复盘跟我们平时做总结或进行反思是一样的“动作”。简单的说就是回想一下过去的所作所为,好的不好的,为以后如何做提供参考。 但这不是单纯的做个动作就可以,仅仅重复1万次动作的人永远也成不了专家,正如1万个小时天才理论一样,不是单纯付出1万个小时时间就行。只有经过系统的、有目的性的、有策略的总结、反思并及时纠正了1万次的人才可以成为专家! 所以在复盘这个过程中,我们首先要自我改变,跳出当局者的层面,从另外一个层次来审视自己的过往。正视过往,换位思考,哪怕过往做的不好,也不要只沉浸在后悔中,而是要想以后要怎么做。要知道,知错能改,善莫大焉。 比如在生活中,因为不善于计划,每个月工资不够用,导致债台高筑。这个时候我们就需要复盘,回想一下,是什么原因导致这种情况的出现,同时开始记账,哪怕是流水账,慢慢的节源开流。 这样一来,我们反思原因、寻找方法,最后及时的纠正了这种状态,就会慢慢的越来越好,远离债务和月光。 其次我们要停止抱怨,管住嘴,迈开腿。遇到问题和困难,第一时间是想着去解决,而不是喋喋不休,怨天尤人。 就像“井里的驴子”一样,当它的主人放弃了它,用土掩埋它的时候,它叫的很凄惨,感觉求生无望。但它没有坐以待毙,而是把掉下来的土踩到脚底,踩的结结实实,最后平安回到地上。 我们也要像这头驴子一样,从积极的角度看,然后去做出力所能及的努力。哪有所谓的失败,只有在前进路上的绊脚石!而这绊脚石也可以是我们通往成功的垫脚石。 最后我们要承认错误,不要推卸责任,不要给自己找借口。我们无法改变世界,无法改变别人的思考方式,只有我们自己掌握在自己手中。 小A每天夜里4点30分左右就会醒来,然后失眠。睡不着的情况下,天马行空,幻想很多事情,亲人的离世、婚姻的不睦……因此患上了焦虑症。痛定思痛,她决定要改变这种状态,于是她每天4点30分起床,看书一小时、跑步一小时,每天还给家人准备美味的早餐……时间长了,小A不会再焦虑,每天睡眠也好了…… 所以呀,不管怎么样,我们都不需要耗费精力去想着改变别人,改变世界。只需要换个方式,迂回一下,我们就会看到不一样的惊喜。 通过以上的方法,重复并纠正的过程,其实就是复盘的过程,是精雕细琢、认真锤炼的过程。这1万小时时间也好,还是1万次的锤炼也罢,都是一个人从平凡变成世界级大师的必要条件。

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(四)

我们的日常生活中有很多时候都会运用到复盘思维,首先最常见的就是学生用错题本这件事。错题本,我们将自己做错的题目记录在一个本子上,总结错误原因,并定期复习反思,在以后的作业中不犯类似的错误。之前的我是不太明白错题本到底要干嘛,后来明白这就是复盘思维的一种。这本《复盘思维》通过三大章节,从复盘的基础知识到各个环节的操作方法,到最后的应注意事项及相关表单,帮你更深入的理解复盘思维。

复盘,顾名思义每次经历事情以后,自我总结反思。但是这种反思是建立在系统的,有目的的反思和总结之上,这种复盘才能帮助我们更快的进步。复盘是为了我们今后的行为或决策,发挥优势,弥补不足。

在复盘过程中,你首先需要做到以下两点:

一.停止抱怨。反思过往,总结失败经验教训,以旁观者角度审视自我,真实自我觉察。人随着长大,应该对自己有着更清晰的认知。但遗憾的是,很多人并没有随着年纪长大而更加了解自己。抱怨是件很可怕的事情,过去的我就是,发生了一件事,怪天怪地,啥时间不够啊,各种抱怨,导致自己一直被负面情绪围绕,到最后时间也浪费了,人也还是没有成长。与其抱怨,不如多想想自己失败的原因,先从自身开始找。

二.全身心投入,不要害怕失败。当你真正投入一件事的时候,你是不会在乎是否失败的,因为你的时间全用在做这件事情上了。很多时候,我们失败是因为害怕失败,总想着我做不到怎么办,那样你肯定做不到。

通过复盘思维,当某种熟悉的类似的局面再次出现在你的面前的时候,你往往能够知道自己将如何去应对。此时在你的脑海中就会出现好多种应对的方法。换个角度说是你可以敏锐的感觉到当前所处的状态,从而对自己下一步的走向作出判断。

复盘是为了更好的解决问题。成功原因总结提炼,形成方法。失败原因进行深刻的分析,制定解决方案,最后总结,以免下次再犯同样错误。快节奏的社会生活,我们在追寻目标的过程中容易忘记最初是为了什么而出发,而这往往才是最重要的。有的时候我们需要复盘停下来冷静分析一下,重新整理行囊,扔掉不必要的,带着更大的能量继续前进。

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(五)

确切的说,这是一本管理工具书,可以帮助企业或部门发现并解决自己的问题。这本书从为什么要做思维复盘讲起,解释了思维复盘的定义,重点是讲思维复盘的几种方法。书中佐以实际例子作为说明,用来强调思维复盘的重要性以及用对方法的重要性,同时给出了实际例子怎样做思维复盘。

这本书的核心是讲各种分析问题的方法:鱼骨图、人机料环法、人事时地物、5W1H,5Why、团队共创法。对我来说这些工具书只有在实际工作中用到的时候才能理解的更深刻,现在看只能在某些方面引起一些共鸣,了解一下出了问题用什么方法分析而已,完全做不到像武侠小说里写的那样,碰到了一本武功秘籍,自己对着空气跟着练习几遍后就成了武功高手。

其实,大到一个企业,小到个人,都需要做思维复盘,可能对个人来说,这个词儿可以更换为反省和总结更为贴切:每日三省吾身,总结自己的言语和行为,反省自己是否哪里做的不对或者可以做的更好。不过现代社会,好像很少有人这么做了,大部分的时间都被不需要思考的刷手机刷出来的新闻和视频替代了,可怜的我连刷手机的时间都没有,更别说三省吾身了,每天晚上睡觉前的唯一一省总是刚开个头就睡着了。

我们在纷繁复杂的社会中,总会习惯性地往前冲,不断地挑战一个有一个目标。可最终我们收获了什么?是否有所成长?有时候我们总觉得说不清、道不明,如在云雾之中。我们为了达到目标而前进,但在这个过程中却总会忘记目标的方向而专注于具体任务的完成。当初追寻的目标是什么,在追寻的过程中我们付出了什么,又得到了什么,往往会被我们有意无意的忽略,但是这些往往才是我们人生中最重要的部分。所以,我们要停下来,回顾一下目标,分析一下过往,积累一下经验和能量,然后再去努力地探寻额追求,这样工作和生活才会更有价值,而复盘就是帮助大家停下来的一种方法。停下,不是偷懒,不是抱怨,而是为了更好的明天。这一大段不是我说的,是书中作者仅有的比较有文采的部分,这段话很中肯,看书的目的是什么?不光是为了增加见识、扩大知识圈,更重要的是要对自己有启发,对自己的人生道路有帮助,而这段话我觉得是整本书中目前来说对我最有启发的话,像是一个钟在我耳边敲了一下,提醒我要多反省和总结,以便更好的应对接下来的道路和人生。

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(六)

尽管看过很多书,但是对于如何把经验转化为能力却知之甚少。常听人说“”我走过的桥比你走过路还多“”我吃过盐,比你吃过的饭还多”,深以为然。经验是一笔财富,我们不能轻易的放弃。

人生是一场现场直播,容不得我们去计划,但是并不妨碍我们去复盘。复盘的意义是走对路,走得远。

复盘思维不是今天做了什么或者今天没有做什么,而是在做于与不做中找到自己的定位,进而找到自己的方向,把方向转化成动力,在压力面前就无所畏惧。

我们无须向往别人成功,也无需为自己的失败找若干个理由。成功与失败是一对孪生姐妹,如果我们从成功中找的是经验,那么我们在失败中就应该找到原因。都说是失败是成功之母。如果我们不能从失败中吸取教训,那么你就不可能在成功中总结经验。重蹈覆辙浪费的不仅是时间和精力,还包括我们对于未来的掌握。并不是说失败的次数越多,你就越接近成功,而是说在失败的过程中,你的能力得到增强,你的意志得到了磨练,从而对成功的渴望也更加强烈。

一个人成功可能是个人素质的体现,但一个团队的成功是执行力的展现。团队作战需要我们发挥每个人的特长,克服每个人的短处,取长补短,通向成功。学习型组织的提法已经很多年,但是真正能够做到学习型组织并不容易,因为我们都对自己的能力过于自信,总是看见自己的长处,看不到自己的短处,我们总是善于发挥自己的长处,而不善于利用别人的长处。学习的过程就是找到自己的短板和不足,激发组织的智慧来弥补自己的短板和不足,使短板更短,使长板更长。

当你没有学会复盘思维之前,你可能自我感觉良好,但是你学会复盘思维之后,你就会发现,过去的很多做法是错误的,是费时费力的。既然有更快捷、更有效的方法去解决问题,我们何乐而不为。

人生有无数种可能,而我们在每一个具体情况中只能做出一种选择,选择本身就是有风险的,但是选择之后,我们仍然可以通过复盘的方式去发现这项选择是否正确,是否合理,从而改变我们下一步的选择。改变自己人生的轨迹,从来不是一句空话,而是需要我们学会用更多的思考工具去修正我们的心智结构,在生与死、是与非、得与失、功与过的权衡中确定我们最终的选择。

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(七)

关于“思维复盘”郑强写的《思维复盘:用经验提升能力的有效方法》这本书里说,“复盘”就是平时做总结或进行反思是一样的。

刚接触“复盘”这词你或许会想里面是不是有很多深奥的秘密?但其实你只要了解复盘与总结、反思的关系就会明白它与古人说的“吾日三省”的道理其实是相通的。

不过很多时候,虽然我们生活中有过这样的行为,痕迹却并不明显。而“复盘”是我们在某一时期,有意识的回顾和反思,除此之外还植入了目标和方法。

北宋名家司马光,他从小好学。7岁背《左传》,长大后更是领导编撰了《资治通鉴》这样的历史巨著。

他虽然爱学习,但记忆力却并不出众。为弥补背诵文章的不足,决定比别人多花时间。可每次读书至深夜后,第二天总会赖床起不来。多次如此,于是他想起早晨被尿憋醒的经历。他就晚上多喝水,想着第二天就会被尿憋醒,自制生物闹钟。哪知最后是高估了自己的自控能力,这生物闹钟效果并不好,反而尿床了。还惹来了哥哥们的嘲笑。

于是此法做罢,又想着早睡早起的母亲或许可以帮助自己。但母亲看他晚上用功得晚,早上不忍心叫他。他生气之余也反思这是在给辛劳的母亲增添麻烦,此计又做罢。

司马光只得再想办法,一次在花园小睡的经历,让他发现“头枕圆木”翻身易惊醒。就用圆木替换了舒服得枕头。由此“圆木醒枕”的故事得来。

司马光之所以会成为课本里我们学习的榜样,不仅因为刻苦、勤奋好学,也因为他善于思考,善于复盘。一次次的思考,觉察其可行性后,付诸于行动,并一次次复盘,总结了经验,也明白了许多道理,直至目的达成。

复盘的理念:

1.自我改变

跳出当局者的层面,从另外一个层次来审视自己的过往。

积极进行真实的自我觉察

邀请他人帮忙

2.凡墙皆是门

停止抱怨

全身心地投入

重新构建对失败的认知

信息的再收集

3.时间永远不够用

4. 0.1大于0

5.错的永远是我们

复盘的流程:明确目标、评估结果、分析问题、找到主因、制定计划。

说到这里或许还是会觉得“思维复盘”有点空洞,有点虚。它像是平常听到的大道理,但如果把它看做一个管理工具,那么它的作用就显现得很明显了。纷繁复杂的社会,不断精进的团队,努力地探寻与追求,这过程中积攒下来的经验和能量。

复盘就是让人偶尔停下来,让生活和工作更有意义和价值的方法。

《思维复盘》帮助梳理了复盘的逻辑,让人运用它分析失败的原因,不重蹈覆辙。也划出成功的逻辑,提升团队和个人的能力。

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(八)

“不识庐山真面目,只缘身在此山中”很多人在生活中或多或少会遇到各种各样的问题,但是在解决过程中却会因为各种原因没有触及到问题的根源,这就是所谓的“当局者迷”,而究其本质则是没有学会思维复盘。

本书《思维复盘——用经验提升能力的有效方法》就是一本旨在帮助读者学会复盘,让自己过往吃过的亏和受过的苦可以成为自己走向成功的基石!老人们常说的一句话“我吃过的盐比你吃过的饭都多”,对此深以为然,因为年龄、境遇等等不用,老人们的实际经验往往比年轻人更加丰富!本书的优势之一是在总结众多前人经验和已成型复盘工具的基础上,结合企业和个人的丰富案例,详细介绍了复盘的基本理念、流程、工具,以及复盘催化师应该关注的复盘要点和操作工具。

读者在阅读完本书后,可以学会复盘的实施流程,知道做事的先后顺序,一步一步的深入分析,抽丝剥茧直至问题的根源。“失败是成功之母”我们没有必要为暂时的失败消沉了我们的意志,无需为了失败找寻借口,因为每一次的失败都一次经验的累积。只要在复盘失败的过程中不断总结经验教训,我们就会在此过程中锤炼了我们的意志、增强自己面对困难的能力。

本书在构成排版上是按照实际复盘活动的先后顺序来设计的,本书在结构上总共分为三部分:

一、复盘的基础知识

在本本部分中,你会学到复盘的起源、复盘的概念、复盘的理念等,通过对本章的学习,读者会掌握基本的复盘知识。

二、复盘的实施流程

本部分系统的介绍了复盘各个环节的操作流程,在本部分中你将会系统的学习复盘流程,并会有针对性的练习。

三、复盘的工具

在本部分的学习过程中,读者会经过各种案例了解复盘所需要用的各种图标和工具,让读者对复盘有更深的认知。

学习这本书中的内容后,但你再次遇到相似的场景时,你会通过思维复盘的方式从容应对,在脑海里浮现出这样一幅画卷,自己所处的状态以及如何面对的方法,对自己的下一步有明确的判断!

很多的时候,我们为了达到目标而前进,在在这个过程中我们往往会专注于结果却忽视了过程,而这个过程却是我们生命中最光彩的部分!所以,在向目标前进的时候我们有必要适时的停留下来,运用思维复盘的方式回顾分析一下过程,积累相应的经验和能量,只有这样我们的人生和生活才会更有价值!

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(九)

马斯托.赫胥黎说过:时间最不偏私,给任何人都是24小时;时间也最偏私,给任何人,都不是24小时。

这段话告诉我们,珍惜时间的人,抓紧每一分每一秒,他们一天的时间“大于“24小时;而浪费时间的人,他们一天的时间就"小于”24小时。

那么,朋友,你有没有感觉到时间永远不够用的时候呢?

我就一直感到时间不够用。

我早上起来想看90分钟的书,结果起床后,穿衣梳洗就用了半个多小时,实际看书不足一小时。晚上锻炼身体回来,已经到了八点半,洗漱之后已经九点,花了30多分钟修改之前的读书笔记,并发到各平台上,就只剩下一个多小时看书写笔记了。

我打算周一至周五读完一本书的目标,往往只完成三分之二,剩下三分之一只好放到了双休日。

我有时会想:老天爷,给我多赏赐一些时间吧,年过半百才开始读书的我,时间实在不够用呀!要是我的时间再多一点,我的读书效果、我的写作水平,一定会进步更快啊!

像我这样,总感觉时间不够用的人,似乎并不太多,因为,我总能见到人家悠闲自在的样子,而我却经常是行色匆匆。

托马斯.赫胥黎关于时间的观点,我今天再次在复盘催化师郑强的《复盘思维》一书中见识了。

事实上,正如郑强在书中所说,每个人的时间都是公平的,都是每天24小时,一秒不多,一秒不少。所谓的没有时间,只不过是你的借口罢了。

郑强指出,如果你认为时间再给多一点,结果就会不一样的话,倒不如从以下2个方面,去将有限的时间利用起来,发挥更大的价值。

1.永远不要妄想通过增加时间或其他资源的投入来获得最终的成功。

比如,我的阅读目标是一周2本书,每天写一篇读书笔记。周一至周五是上班时间,读完1本书;双休日不用上班,再读完另一本书。

我没有完成这个目标,我不应该去想“我如果每天有更多的时间去阅读,我一定能完成目标”,而是应该想“我无法完成目标的原因是什么?”

现在分析一下我无法按时完成每周阅读目标的原因,有自己工作太忙的原因,更多的原因是自己的阅读速度还是跟不上,快速浏览一遍书本内容,根本抓不住要点,又得重新阅读一遍,浪费了许多时间。

今后,我还要继续提升自己的阅读速度和阅读质量。

另外一个重要原因,就是我写作的速度太慢。键盘输入太慢,想用语音输入法,可惜自己普通话不够标准,用语音输入法,错别字太多,挺麻烦。现在我大部分时间是用手写输入法,希望今后写得更快一些吧。

2.因为时间有限,我们没有过多的精力去完美地解决一个问题。在反思自己的问题时,着眼点应该放在是否解决问题,而不是是否完美地解决问题。

为了完成每周阅读两本书,每天完成一篇读书笔记的目标,我力争在属于自己支配的时间里多读书,纸质书、电子书轮番看。写的读书笔记,也不再要求自己写得多么有深度,有自己的想法和观点,有生活中的例子,就很满足了。

给自己降低要求后,焦虑就少了许多。之前看到小伙伴们在读书笔记里的例子那么丰富,热点、热播剧、电影,全是信手拈来。我是羡慕之余又心生焦虑:我连阅读时间都要拼命挤,哪有那么多时间刷剧、看电影啊!

俗话说“心急吃不了热豆腐”,读书写作之路是漫长的,尤其像我这种基础较差的人,是无法急于求成的。我只有踏踏实实地坚持走下去,才能看到希望的曙光。

之前不爱阅读、不爱写文章,一直以没有时间为借口。现在看来,这个借口根本站不住脚跟。好好利用自己每一天的24小时,也许我也能够取得大于24小时的价值呢!

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(十)

“复盘”是最近非常火的一个词,但你真的知道怎么做复盘吗?这本书《思维复盘》详细的介绍了复盘的基本理念,流程工具以及复盘催化师应该关注的复盘要点和操作工具,书中介绍的工具和方法,简单易操作。

作者郑强从事培训工作超过10年,做过乙方的培训师,也做过甲方的培训负责人先后供职于多家世界500强企业,近几年来专注于复盘和教育两个领域。 先来说说什么是复盘?复牌原是一个围棋的术语,指对局完毕后,复演该棋盘的记录,以检查对局中棋手招法的优劣与得失。本书认为复牌是运用科学的方法,对组织或个人以往的工作进行回顾,发现其在以往工作中的优点和不足,进而为未来的工作和计划做好准备。 现在介绍一下整个复盘的流程: 1、明确目标。 复盘的第1件事就是要求我们停下来先什么也不干,安静而谨慎的去明确一下我们的方向,看看我们当初定的目标是什么?回顾我们的目标,确认一下方向是否偏离,为接下来的复盘打好基础,如果太投入工作需要抽离出来,这样有助于我们更好的前行。不是有句古话:旁观者清,当局者迷。抽离出来也是为了更清楚自己的目标是什么? 二、评估结果。 (1)发现问题的过程。 确定复盘的事件,然后找出以往工作过程中做得好和做得不好的方面,将做得好的进一步巩固和深化,对做的不好的改进,转化为好的行为。复盘便成为我们可以持续利用的方法论。 (2)问题定义。 了解细化目标和实际完成目标之间的差距,即可,在这个过程中要跟自己较劲,找自己的麻烦,让问题暴露先把问题弄清楚,再定目标时,要做到量化可视化,如低于初始目标,要分析优越目标要与自己相关联,周期不要超过一年,评估结果要有界定的标准,这样制定目标更利于找到问题。 (3)识别真正的问题。 发现真正的问题比解决问题更重要。经常易犯的错误:日常提出的问题并不是真正的问题;我们还容易把别人的问题当成自己的问题;忽略问题的整体性。 (4)如何发现问题。 当前目标值和计划目标值进行比较,出现差距就是有问题的,我们可以用4个1,就是“看一看,想一想,听一听,比一比”,让隐藏的问题暴露出来。 (5)表达问题用泰卡原则(TECCA)。 泰卡原则分别是时间原则,事件原则,清晰原则,对比原则,避免其歧义原则。 三、分析问题。 要想把问题分析清楚,就要用到书中介绍的6个工具:鱼骨头;人机料法环2.0;人事时地物;5w1h;5why;团队共创法。简单介绍两个工具。 鱼骨头是日本的管理大师,石川新馨先生发明的。可分为问题鱼骨图、原因鱼骨图和对策鱼骨头三类。清晰的表明了问题产生的各种原因,指出了影响问题解决的因素,使决策者对问题有整体的把握。 5why是丰田公司采用的一种方法。关键所在是鼓励解决问题的人,努力避开主观的假设和逻辑陷阱,从结构着手,通过原因调查,沿着因果关系,链条顺藤摸瓜,穿越不同的抽象层面,可以更深入、系统的挖出问题的根本原因,从而找出长期对策。 在分析问题的过程中,我们需要剖析自己,揭开自己的伤疤,让痛苦刺激我们成长,当我们有了思想准备的时候,问题也就没那么复杂了,对于个人复盘开始可以简单一点,用5why也是可以的,如这个工具不能解决你的问题,就选择其它的工具,如是公司或企业复盘相对来说复杂,选择适合的工具才是好工具。 四、找到原因。大胆假设,小心求证。 为了便于探索,在复盘中将大胆假设的部分进一步简化。具体而言,就是直接找到与问题相关的经验,丰富的专家,由专家给出直观上初步的结论。这个对企业和公司是比较有用的。 五、制定计划。 找到了问题,发现了问题,分析完问题之后就是解决问题了,书中介绍了二个方法: (1)用水平思考法,想出更多解决的方案。 爱德华·德·波诺博士发明了一种水平思考法。 水平思考法又分为随机输入法和概念提取法。 随机输入法的步骤是:a、随便找一个物体,可以使一辆自行车,一根蜡烛一支笔或者是一个手机。b、找出这个随机物的一些特征。c、将随机物选取的特征与需要思考的问题进行比对,问自己这个特征对我们需要思考的问题来说,有什么借鉴意义?好注意就出来了! 概念提取:即我们从最先想到的主意开始提取一些概念,然后沿着这些概念进一步扩展,从而产生更多的主意。 (2)波士顿矩阵来筛选问题。也就是四象限分析法。我们非常熟悉的有时间管理的4个象限。对于解决问题,我们可以用影响力和可执行度相结合的矩阵,来对问题的解决方案进行整理和规律。 计划的制定还要遵循这几个原则: (1)指明方向,协调行动,提高工作效率。 (2)预测变化,少走弯路,化繁为简,化难为易。 (3)分清轻重缓急,使工作处于受控状态。 工作计划不是写出来的,而是做出来的。简单清晰,可操作是工作细化要达到的基本要求。今天就讲了复盘的整个流程,明确目标,评估结果,分析问题,找到原因,制定计划。 复盘是为了更好的提升我们的工作效率,我们只有从思想上认识到问题,并想去改变它。每天给自己留一点点时间,一天做一个复盘,相信时间的复利。一定可以越来越好!

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(十一)

在郑强著的《复盘思维:用经验提升能力的有效方法》这本书中,我看到了一个有趣的小故事:

有一个老和尚,他身边有一帮虔诚的弟子。

有一天,老和尚让弟子们每人去南山打一担柴回来。

弟子们来到离南山不远的河边,准备渡河。却发现此时的南山上,一股洪水奔泻而下,根本无法渡过河去打柴。

大部分弟子垂头丧气地无功而返,只有一个小和尚坦然面对师父,还从怀中掏出一个苹果给师父。

小和尚对师父说:“我过不了河,打不了柴,看见河边有棵苹果树,我就顺手把树上唯一的一个苹果摘回来了。”

后来,这个小和尚就成了师父的衣钵传人。

这个小故事,告诉我们什么道理呢?

郑强认为,小和尚虽然没有把柴打回来,只摘了一个苹果,这个苹果,可以用0.1来代替。他这个0.1,要比空手而归的其他和尚的0要强得多。0.1代表了小和尚一小步的成功,0代表着完全的失败。

很多时候,我们在对过去的事情进行复盘时,不一定能取得卓有成效的效果。这时,如果有人提出一个小小的建议,我们也可以去尝试一下,说不定会收到意想不到的效果。这个小小的建议,也可以称为“0.1建议”。

任何时候,我们都不能忽略0.1的作用,因为0.1永远大于0。

如果每天都取得0.1的进步,日积月累,你就向前万迈进了一大步。

我的同事小何是一名特岗老师,她大学学的是计算机,不是师范类学生,所以在参加工作前,别说上过一节课了,就连一节小学生的课程,她也没有去听过。

所以,刚刚走上讲台的小何,感到无比头大,怎么管理四五十个一年级的小朋友,怎么备课,怎么上课,对她来说,都是那么让人十分迷茫,六神无主。

不过,小何是一位面对困难毫不畏惧的年轻有为的青年。不懂备课、上课和管理学生,她就向有经验的老师请教。我们学校的大部分老师,都让她咨询过了。

看到小何如此虚心,作为她的长辈,我建议她有空就去听一下本校各个老师的课,镇内、市内有公开课、研究课时,也要积极报名去参加听课,这样可以博采众长,进步更快。

记得开学第二周,小何就为我们展示了第一次公开课(新教师过关课),无论从上课思路、上课方法,还是学生课堂纪律的管控上,她都显得慌乱无序。听课的领导和老师向她提出了一堆的建议。小何非常虚心地聆听,还认真地记笔记,还时不时提一两个问题。

半个学期后,我们再次听了小何上的一节研究课。这次,小何的表现比第一次时有了明显的进步。当然,存在的问题依然不少。听课的领导和老师又给小何提出了不少建议,小何总是虚心聆听并写下笔记。

第一个学期,小何班的班级纪律和学习成绩比同年级另一个班差了一点。第二个学期开始,她所教班的纪律和学习成绩就超过了另一个班。

小何就是这样,凭着一小步一小步的进步,最终取得了更大的进步。如今,她已被城区某间学校看中,抽调到城区学校去任教了。

这里的0.1是很小的一个数字,当我们做复盘的时候,可以从小入手,哪怕只是找出了一个小问题,也是一种进步,比什么都没做好。

比如,你在复盘发现自己年阅读目标无法实现的一个原因,是每天阅读时间太少了,只有30分钟。那接下来,你开始进行调整,每天多增加5分钟,这也会为了实现年度目标进步一小点。如果你什么都不做,根本就没有希望去实现目标。

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(十二)

每次月初时,朋友圈总能看到一篇篇长达数万字的复盘文章。便有人想跃跃欲试,写一写自己的复盘,绞尽脑汁后发现根本无话可写,几句话就打发了。

复盘在本文中不采取百度百科上的释义。我理解为是对过往事件的剖析,并根据纠正后的目标从中规划下一步行动。

复盘是每个人通过记录自己的工作和生活,从而一步步完成最远大目标的途径。所有认真写复盘的人都有这个想法,即便一开始没有,到最后也会慢慢形成。所以,那些无话可写的人是因为没有最开始的一环---记录。所以对于复盘自然无从下手。哪怕是记忆力超强的人也只能回忆起一小部分事情。尤其在当下信息泛滥成灾时刻,记忆变得越来越局促,如果不借助工具去记录,只靠脑子去思考,去回忆过去一个月内发生的事情,几乎是天方夜谭。

所以,复盘最开始的一点是记录,不论是手写还是电子工具,都可以。

就像学生时代,每次考试后老师都会让我们写错题本,经常让我们复习,加深印象。但其实大部分人都很敷衍和偷懒,相反那些学霸们的错题本甚至可以当展览来看,很多地方还有详细的解释,于是不知不觉学霸和学渣们的成绩就开始两极化了。

这是我们最早接触的最成体系的复盘。显然那个时候没人说过复盘。习惯是说复习。

相反毕业后,我们全然忘记了这件事,却一直在思考,为什么记不住事情?为什么这句话我好像看过?为什么这个理论我明明知道,却还是像新知。

但如果我们像抄错题本一样去记录我们的工作或生活,经常查看,脑海里就会有个印象。我们抄错题本是为了考试的好成绩,那我们复盘是为了更靠近自己的目标,其实含义一样。

没有错题本的人,自然也很难取得非常优异的成绩,除开那些天赋异禀的人。

所以如果我们不去复盘,那些过往的事情,不论是有所成就,还是失败的事情,我们都不知所以然,既不能从有所成就的事情上找到经验,进行总结提炼,并形成自动化方法,运用到工作中;更不能从失败的事情上去分析从而找到原因,下一次可能还是会重蹈覆辙。

既然我们知道复盘的好处,那我们要如何做复盘呢?

首先我们要先了解复盘的概念和理念。

复盘的概念是指复盘与反思和总结的关系。总结和反思是个体性的,临时性的,无规律的,不可传播的,和难以学习的。只有经过系统的,有目的性的,有策略地总结和反思并及时纠正1万次的人才可以成为专家。所以其实一万个小时定律的真正意义是,在一件事情上不断地修改调整长达一万小时,直至找到最佳解决方案。复盘是对过往事件进行回顾,让我们在过往中找到前进的动力。复盘不仅要总结和反思,还需要植入目标和方法。

因为重复并且有纠正的过程才是复盘。

复盘的理念就如同信仰一般,是一切事情的出发点。复盘理论这本书认为是:复盘是运用科学的方法,对组织或个人以往的工作进行回顾,发现其在以往工作中的优点和不足,进而对未来的工作和计划做好准备。

1 复盘是个严肃的行为,但我们可以在轻松的氛围中去做复盘。并且我们不能为了复盘而复盘,复盘的目的是要找出前进过程中的绊脚石,并将其铲除。

2 复盘可以是个人或组织行为。不能一直纠结于谁做错了,为什么做得不好,而要着眼于,我可以怎样让事情变得更好。

3 复盘并不是单纯的找茬过程。我们要在复盘发现失败和成功的因素,这样不断能纠正错误,也能找到优势所在,更加快速前进。

4 复盘并不是以发现优势和不足为目的,真正目的在于要为接下来的行为或决策做准备。所以复盘的关注点是接下来应该怎么办?

其次我们要知道复盘的流程。

要复盘,那我们肯定要有记录,如果是流水账般的记录,你也会觉得索然无味,那就制定一个计划,但计划来源于目标。所以复盘首先要确定目标;

不论是对一个行为习惯还是目标来复盘,最终都是要评估这个结果。所以复盘的第二步就是要自我剖析,评估结果;

从而可以去分析问题,找到主要原因,最后重新修改计划。那复盘接下来就是分析问题,找到原因,最后修正计划;

我们将复盘总结的经验迭代到下一次计划中,周而复始,形成一个闭环状态。这样才能最大化有效利用复盘。

复盘需要注意的事项:

复盘前:目标要遵循五个原则(具体,可衡量,可实现,与其它目的有一定的相关性,明确的截止日期),计划要符合实际情况执行记录要真实;

复盘中:要主观和客观地分析所有内在或外在原因,要找到高于或低于目标的原因;我们复盘的目的是找到可以让自己更快速靠近远大目标的梦想,而不是一味纠结在哪里做得不行或是做了什么,最重要是想出哪里本可以做得更好的地方;从而去纠正目标和计划。

复盘后,按照新的目标和计划开始新一轮的记载。

复盘的频率,可以周复盘,月复盘,季度复盘,按照自己的目标根据实际情况通过复盘来迭代自己的最新计划,使之不论外界环境如何变换,都可以紧随自己的目标。

所以,当你的目标足够可行,计划足够好,记录足够真实,最后围绕着以上方法进行复盘,远大梦想就不会再远了。

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(十三)

每次月初时,朋友圈总能看到一篇篇长达数万字的复盘文章。便有人想跃跃欲试,写一写自己的复盘,绞尽脑汁后发现根本无话可写,几句话就打发了。

复盘在本文中不采取百度百科上的释义。我理解为是对过往事件的剖析,并根据纠正后的目标从中规划下一步行动。

复盘是每个人通过记录自己的工作和生活,从而一步步完成最远大目标的途径。所有认真写复盘的人都有这个想法,即便一开始没有,到最后也会慢慢形成。所以,那些无话可写的人是因为没有最开始的一环---记录。所以对于复盘自然无从下手。哪怕是记忆力超强的人也只能回忆起一小部分事情。尤其在当下信息泛滥成灾时刻,记忆变得越来越局促,如果不借助工具去记录,只靠脑子去思考,去回忆过去一个月内发生的事情,几乎是天方夜谭。

所以,复盘最开始的一点是记录,不论是手写还是电子工具,都可以。

就像学生时代,每次考试后老师都会让我们写错题本,经常让我们复习,加深印象。但其实大部分人都很敷衍和偷懒,相反那些学霸们的错题本甚至可以当展览来看,很多地方还有详细的解释,于是不知不觉学霸和学渣们的成绩就开始两极化了。

这是我们最早接触的最成体系的复盘。显然那个时候没人说过复盘。习惯是说复习。

相反毕业后,我们全然忘记了这件事,却一直在思考,为什么记不住事情?为什么这句话我好像看过?为什么这个理论我明明知道,却还是像新知。

但如果我们像抄错题本一样去记录我们的工作或生活,经常查看,脑海里就会有个印象。我们抄错题本是为了考试的好成绩,那我们复盘是为了更靠近自己的目标,其实含义一样。

没有错题本的人,自然也很难取得非常优异的成绩,除开那些天赋异禀的人。

所以如果我们不去复盘,那些过往的事情,不论是有所成就,还是失败的事情,我们都不知所以然,既不能从有所成就的事情上找到经验,进行总结提炼,并形成自动化方法,运用到工作中;更不能从失败的事情上去分析从而找到原因,下一次可能还是会重蹈覆辙。

既然我们知道复盘的好处,那我们要如何做复盘呢?

首先我们要先了解复盘的概念和理念。

复盘的概念是指复盘与反思和总结的关系。总结和反思是个体性的,临时性的,无规律的,不可传播的,和难以学习的。只有经过系统的,有目的性的,有策略地总结和反思并及时纠正1万次的人才可以成为专家。所以其实一万个小时定律的真正意义是,在一件事情上不断地修改调整长达一万小时,直至找到最佳解决方案。复盘是对过往事件进行回顾,让我们在过往中找到前进的动力。复盘不仅要总结和反思,还需要植入目标和方法。

因为重复并且有纠正的过程才是复盘。

复盘的理念就如同信仰一般,是一切事情的出发点。复盘理论这本书认为是:复盘是运用科学的方法,对组织或个人以往的工作进行回顾,发现其在以往工作中的优点和不足,进而对未来的工作和计划做好准备。

1 复盘是个严肃的行为,但我们可以在轻松的氛围中去做复盘。并且我们不能为了复盘而复盘,复盘的目的是要找出前进过程中的绊脚石,并将其铲除。

2 复盘可以是个人或组织行为。不能一直纠结于谁做错了,为什么做得不好,而要着眼于,我可以怎样让事情变得更好。

3 复盘并不是单纯的找茬过程。我们要在复盘发现失败和成功的因素,这样不断能纠正错误,也能找到优势所在,更加快速前进。

4 复盘并不是以发现优势和不足为目的,真正目的在于要为接下来的行为或决策做准备。所以复盘的关注点是接下来应该怎么办?

其次我们要知道复盘的流程。

要复盘,那我们肯定要有记录,如果是流水账般的记录,你也会觉得索然无味,那就制定一个计划,但计划来源于目标。所以复盘首先要确定目标;

不论是对一个行为习惯还是目标来复盘,最终都是要评估这个结果。所以复盘的第二步就是要自我剖析,评估结果;

从而可以去分析问题,找到主要原因,最后重新修改计划。那复盘接下来就是分析问题,找到原因,最后修正计划;

我们将复盘总结的经验迭代到下一次计划中,周而复始,形成一个闭环状态。这样才能最大化有效利用复盘。

复盘需要注意的事项:

复盘前:目标要遵循五个原则(具体,可衡量,可实现,与其它目的有一定的相关性,明确的截止日期),计划要符合实际情况执行记录要真实;

复盘中:要主观和客观地分析所有内在或外在原因,要找到高于或低于目标的原因;我们复盘的目的是找到可以让自己更快速靠近远大目标的梦想,而不是一味纠结在哪里做得不行或是做了什么,最重要是想出哪里本可以做得更好的地方;从而去纠正目标和计划。

复盘后,按照新的目标和计划开始新一轮的记载。

复盘的频率,可以周复盘,月复盘,季度复盘,按照自己的目标根据实际情况通过复盘来迭代自己的最新计划,使之不论外界环境如何变换,都可以紧随自己的目标。

所以,当你的目标足够可行,计划足够好,记录足够真实,最后围绕着以上方法进行复盘,远大梦想就不会再远了。

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(十四)

看了一期《挑战不可能》关于两个小学生下盲棋之后进行复盘,我惊叹他们超强的记忆力。

老公看到我给上小学的女儿买的错题本后,惊叹道:“现在的错题本都设计得这么好,我们那个时候怎么没有啊?!”

原来,写工作总结和小学生错题本一样,都是复盘思维的运用。它能够让人重新回忆事情的过程、遇到的问题和解决问题的过程。对于成功解决了问题的,我们可以总结经验和方法;没有解决的,我们可以寻找到可能解决问题的方法。

复盘,就是明确目标、评估结果、分析问题,制定计划的过程。

郑强在他的新书《复盘思维:用经验提升能力的方法》一书里,详细讲述了复盘相关的理念、分析和解决问题的方法,以及计划的制定。

作者在书提到的几点我很赞同。

1、错的永远是我们。

许多公司一开复盘会议,总会变成一场“批斗大会”或者“吐槽大会”。员工们互相推卸责任,否定别人的同时去肯定自己,似乎问题都是别人的,自己完全没有问题,而该解决的问题依然得不到解决。这完全与复盘解决问题的初衷背道而驰。

郑强在《思维复盘:用经验提升能力的有效方法》里提到复盘的其中一个理念,那就是“错的永远是我们”。

这个理念的确让人惊讶。因为以我们的工作经验来看,许多职场老油条都擅长于将问题推给别人,以此来证明自己的优秀。

可是,当我们做复盘的时候,就必须承认自己的不足,从自我改变开始。因为对方无法改变,唯有我们自己才可以改变。

另外,多站在对方角度思考问题。如客户为什么选择竞争对手而不是我们?是不是我们的产品或者服务已经无法满足客户的需求?还是我们的业务沟通不到位?业务是否及时了解客户的情况和需求变化,等等。从自身开始分析,抽丝剥茧,最终能够找到问题的根源。

任何一个客户都喜欢和替他们考虑和解决问题的公司合作。

2、0.1>0。

一场暴风雨过后,大海里许多小鱼被卷到了岸上的水洼里。有几千、上万条在水洼里挣扎。水洼里的水很快就会干涸,小鱼很快就会被晒死。

一个男人在海边走。走着走着,他看到有个小男孩,正弯腰捡起一条起水洼里的小鱼,使劲扔回大海,再弯腰捡,再扔。他走过去对小男孩说:“有那么多鱼,你救不过来的。”

小男孩说:“我知道啊。”

“那你为什么还扔呢?谁会在乎?”

“这条小鱼在乎!”小男孩一边扔小鱼一边说:“这条在乎,这条也在乎!还有这条,这条,这条……”

小男孩虽然不能救全部的鱼,但是对于被救的鱼来说,就是它的全部。

从自己开始改变,停止抱怨,做自己能够改变的事,哪怕这个事情只有0.1的效果,也都比0要好。努力去改变自己能改变的事情,正所谓尽人事,听天命。这就是郑强提出的“0.1>0”理念。

3、把目标和问题量化

郑强在《思维复盘:用经验提升能力的有效方法》里经常提到一个概念,就是量化。量化可以帮助我们更精确的描述问题以及使计划更具有可执行性。

能够准确地描述问题,就等于把问题解决了一半。准确地描述问题就需要使用量化这个概念。比如说,我们的目标是1000万,实际完成800万,还相差200万。这样准确的描述可以把问题说得很清楚,剩下的就是花时间和精力分析这200万差额产生的原因。

4、分析问题的工具有很多,选择最简单最有效

复盘的核心环节是分析问题。郑强在《复盘思维:用经验提升能力的方法》里给出了几个重要的问题分析工具:鱼骨图、5W1H,5Why,人机料法环和团队共创法等。

但是不必每个工具都用,只选1-2个简单有效的就可以达到很好的效果。比如5Why法。

5Why法最初是由丰田佐吉提出来的,丰田公司在发展完善其制造方法论的过程中,也采用了这一种方法。这种5问法实际是一种通过连续提问来确定问题发生根本原因的方法。

郑强在书里举了一个很有意思的例子,说美国华盛顿广场有明的杰斐逊纪念堂,年久日深墙面出现裂纹。为修复这些裂纹,政府花了上百万美元的费用,但是结果做却不如人意。于是政府找来有关专家进行研究保护建筑物的方法。最初大家认为是有侵蚀性的酸雨损坏了墙面,后来发现并非是酸雨造成的墙面出现裂痕,而是清洁工每天对建筑物进行清洗而使用的清洁剂残留对建筑物造成损害。

通过一系列的提问和回答,最终得出保护建筑物的有效措施竟然是——拉上整栋建筑物的窗帘。这样就解决了政府花费百万美元也解决不了的问题。

承认自身的问题、自我改变、从0.1做起、把目标和问题量化、多问几个问什么,找到问题的根源后,再利用水平思考法、波士顿矩阵等来制定可量化、可执行的计划,这样就完成了复盘过程。

复盘不仅是发现问题解决问题的过程,更是一个让人精进的方法。

《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》读后感(十五)

如果你在工作中取得的成绩不太理想,你会怎么去反思自己存在的问题呢?

还是让我们来看看复盘催化师郑强有什么好方法吧。

1.抛开抱怨,改变自我

我们学校虽然是一间农村小学,但因为是镇中心校(我市的龙头小学)的结对帮扶对象,所以老师们的工作压力一点也不比城区小学的老师们轻松。

这不,前几天辅导组的领导又到我们学校来检查老师们的教学情况了。

几个辅导员带来了几份进行抽查的语文、数学两科的试题,抽了几个班的学生进行测试。测试结束之后,辅导员和任课老师一起批改试卷,成绩很快就出来了。

看着这些不太理想的成绩,辅导员满脸的不高兴,马上检查了被抽测的任课老师的各种常规资料,比如一级、二级备课,作业批改及批改记录等等。

之后,便是辅导员对任课老师的一番批评教育了。

被批评教育的老师都是年轻老师,他们虽然有合格的学历,但没有经过师范教育,对教学规律、教学管理、儿童心理等知识比较欠缺,加上他们平时的教学热情,确实欠点火候,教学成绩差,也就不足为怪了。

造成这几个年轻老师教学成绩上不去的原因是多方面的,他们要想改变这种现状,的确要好好反思,进行自我改变了。

然而,辅导员刚走,那几个小年轻就开始吐槽了,先是埋怨辅导组的领导鸡蛋里挑骨头,接着又埋怨自己班的学生太蠢了,那么简单的题目都不会做,真是蠢到家了……

曾经在某本书上看到这样一句话:没有反思就没有进步,不懂复盘,再努力都是低水平勤奋。

是呀,那几个年轻教师想要改变被批评的状况,不去好好反思自己教学中的得失,天天在教室里喊破喉咙,也没有用呀。

在复盘催化师郑强的《复盘思维》一书中,作者指出:要复盘,首先要做到的,是停止抱怨,从我做起,重新审视自我价值,发现我们所蕴含的无穷能量,因为”我”才是一切发生的根源所在。

几个年轻老师要想取得好成绩,就必须停止抱怨,从自己身上找出原因,重新审视自己,改变自我。

在生活或者工作中,我们遇到问题时,第一时间里,总喜欢去外部寻找原因。比如,业绩不好是因为客户比较难搞,阅读目标没完成,是因为领导给自己安排的工作太多,导致自己天天加班......

带着这种怨妇的心态去反思问题,很难找到问题的根源,更加难以解决问题了。

2.跳出当局者的怪圈,做一个旁观者

那么,我们应该怎样做到有效的自我反思,让自己的工作业绩发生质的飞跃呢?

作者在书中给我们分享了这个小方法:跳出当局者的怪圈,以旁观者的视角来审视自己的过往。

其实,这就是用旁观者的角度来观察整个事件。毕竟,“当局者迷,旁观者清”这句话还是有一定的道理的。

用旁观者的角度,可以让你更客观公正地审视整个事件的始末,抛开个人的主观性,抛开自我防御,这时候我们就可以把事件看得更通透。

比如那几个被批评的年轻教师,就可以用旁观者的角度来反思自己身上的存在问题。

他们可以这样想,如果我就是自己那班孩子的家长,我孩子的成绩这么不理想,我会怎么看待任课老师呢?如果我就是其中一名辅导员,自己的下属取得这么烂的成绩,我会满意吗?

我们学校年轻教师挺多的,有几个年轻教师的教学成绩就很不错。比如特岗教师小吴、小李和小梁,他们在责任心、虚心好学方面就做得特别好。他们都是年轻教师中的榜样。

所以,暂时表现差一点的年轻教师,不妨想一想,如果自己教的班换给别人教,情况会怎么样呢?如果我去教他们的班,情况又会怎样呢?

总之,要改变自我,就要抛开抱怨的心态,以旁观者的角度考虑自己存在的问题,才能更好地找到问题的症结,并且找出解决问题的方法,自己的工作才能取得更好的成绩。

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