《营销5.0》是一本关于市场营销的新兴理论的书籍，它提出了“人的价值观和情感”是品牌营销的核心，而不仅仅是产品本身。作者认为，企业应该站在客户的立场上去思考问题，深入了解客户的需求，以此来制定营销策略。这本书对于营销人员来说是必读的。
营销5.0读后感篇一
这本书给我带来了很大的启发，什么是营销呢？营销的目的是帮助协助企业为客户创造价值，基于后互联网时代市场变革与发展动态，这本书从商业的发展角度去定位市场洪流下的营销战略，同时结合后互联网时代的营销困境，梳理出融合大数据，人工智能，移动营销，社群营销等新技术，新策略的全方位新运营框架，不仅是营销智能的战术性改变，更是企业营销思路与企业战略的提升
营销5.0读后感篇二
关注作者的动态，新书一出来就去买了。 就想知道营销5.0到底讲了啥。
对书里提出的一些 营销5.0的基本概念和原理还挺有新意的，（1）“数人头”的商业范式；（2）CIDR整合营销模型；（3）营销丛林中数字营销战略所具备的特征；（4）会员大数据。
可以这么理解，营销5.0的核心就是“数人头”，什么意思呢？就是会员制度，给会员分层。特别有意思的是，里面提到了会员制度的仪式感。这个还蛮切合现在大家的心理的。
认真的做了标记
营销5.0读后感篇三
认识胡兴民先生是几年前的事，彼时他任职于顶新集团。作为资深的电商专家，胡先生当时正在帮助传统餐饮企业德克士和传统连锁零售企业全家便利店实现新零售的转型。他的努力使这两家企业非常快速、非常务实地实现了“四个在线”：员工在线（员工端 App）、客户在线（全家便利店 / 德克士电子会员）、产品在线（甄会选商城）、管理在线。同时，他也让整个集团的经营策略逐步从“垒砖头”转变为以用户为中心的“数人头”。
在短短几年时间内，营销迭代悄然发生。传统 4P、4C 的营销逻辑早已不能满足实际商业环境的要求。如何在当今的“营销丛林”里生存，相信正是诸多企业正面临的难题。在这样的背景下，结合胡先生三十多年的实践经验及悉心指导，其团队成员杨芳莉女士为大家带来的新作《营销 5.0》，正是为时代发展和企业营销量身定制的，本书及时为迷茫中的企业指明了方向。
胡先生是典型的实战派与学院派专家，《营销 5.0》这本书是对他多年实战经验的深刻总结。书中既有丰富全面的理论阐述，又有实践战术的全面总结，这些内容对企业开展营销工作有非常重要的指导作用，值得企业高管、营销工作者深入学习。
——卫 哲 嘉御基金创始人
营销5.0读后感篇四
本书《营销5.0》整体读下来没有感觉有太大的压力，讲解概念的同时配合很多详实的例子辅助读者理解，即使是初次接触营销知识的读者也不会觉得很负担。全书会经常出现一些行业用词和专业术语，毕竟要形成一个相对完整的系统和呈现营销5.0的迭代，所以需要读者做好准备，但著者会把这样的情况在全书中和其他的概念联系起来进行多次互动，再加上胡兴民教授几十年丰富的实践经验，自然会让读者的认知产生了实际的感知，这是我觉得本书最打动人的地方，也就是接地气，而且常常能够让我结合到现实的例子。例如2.4章节里面的“场景是在特定时间、特定地点、瞬时产生的，企业需要比对手更快地对消费者发动营销攻势”，2013年，据说食品单日消费仅次于感恩节的超级碗大赛忽然停电遭遇尴尬，奥利奥以极敏锐的营销嗅觉，迅速在推特上反应，“即使在黑暗中，你仍然可以泡一泡再吃”当时的转发量引一时热议。
让我印象最深刻的还是会员数据这一部分，我们需要随着时代改变营销战略。对于做运营的人来说，把会员运营逻辑梳理到真的可以直接搬到实际去运用，尤其是对已经拥有大量会员基础的企业和线下门店来说具有可持续的操作可能。对于平台的选择，企业要制定长远的战略，不能三分钟热度更不能跟着流量跑，针对自身的特殊性慎重选择，然后坚决执行才能做出效果，这些都是我觉得挺出彩的部分，一切要以会员、以用户为中心。但本书中也有一些让人“挑剔”的地方，我觉得本书本身就是为了实战而生，需要服务于直接面对实际，更偏向于用“怎么做”、“为什么”、“是什么”的讲述逻辑。所以我在阅读的过程中，常常需要读完之后再往前翻，才能更深入地理解通篇，形成完整通畅的认知。
总体而言，比较适合现处于营销领域的管理人员和对营销感兴趣、包括需要获得完整营销认知的人群，对于想要了解现下的营销战略方向有一定帮助，值得一看！
营销5.0读后感篇五
是6.14-6.18和几位小伙伴一起共读这本《营销5.0》，我的原计划是这样的：
6.14第一部分：营销5.0的缘起，第1-4章
6.15第二部分：会员大数据营销，第5-7章
6.16第三部分：移动营销，第8-9章
6.17第四部分：社交媒体营销，第10-14章
6.18第五部分：交易平台整合，第15-16章
实际上，由于家里小二宝生病，需要更多时间来陪伴，未按原计划进行。
6.14：第1-4章
6.15~6.16第5-7章
6.17~6.19第8-16章
不得不说，同伴共读的作用非常明显，如果不是有共同的目标和deadline，今天是无法读完这本书的。
读完整本书，整体感觉是内容比较框架和宏观，偏战略层面指导性质，战术细节相对较少。总之，是一本系统梳理营销理念的好书。
作者总结的一些理论知识、经验，以及一些创新案例，结合自己实际工作实践有很多的共鸣。
尤其是会员营销，以及社群营销。大数据营销、移动营销，之前关注不太多，读完对着两方面有个框架性的了解，还是很不错的。特别是整合营销的理念，是以后工作实际结合中，我愿意去尝试后与大家一起分享交流。
mark一下我想要探索的方向，欢迎大家以后多交流：
1.营销渠道色迭代与整合，客户在哪里，营销信息就应出现在哪里。哪个渠道营销性价比更高？测试和衡量标准是什么？是我需要去思考的问题。
2.营销模式的迭代与整合，如何从大众传播升级为体验与口碑营销，降低获客成本？
3.营销的数据迭代与整合，从无数据升级为精准数据。如何筛选关键数据并进行有效验证？如今不同流量平台各自成为信息孤岛，整合难度不是一般的大。如何去实现？这也是需要去思考和解决的问题。比如个人微信更有温度，企业微信效率更高。可是企业微信看不了用户朋友圈，像是瞎了一只眼睛，企业微信发朋友圈、群发消息都有受限，像是瘸了一条腿。
4.营销效率评估方法的迭代与整合。
5.营销与销售过程的整合。
有个很有趣的事情，有个邻居说他在市场部工作，负责给销售部提供销售线索，当公司的销售激励政策出来后，就不再想体统更多详细的销售线索了。几百美元的外贸订单，销售部可以拿3%提成。市场部每人平均下来100元。我们总是强调技术层面，实际应用上，却是有很多意想不到的问题出现。
总之，道阻且长，作为营销要不断升级
营销5.0读后感篇六
首先想说的是，本书结构非常清晰，基本是总分总的结构，并且不同章节的前后关系介绍的很清楚，每一章内也是总分总的结构，读者很清楚的知道本章主要讲什么内容，与前后章节是什么关系。全书逻辑大概是：为什么要写这本书，主要应对什么问题，这本书对谁有怎样的价值，本书核心观点是什么，观点是如何形成的，围绕核心观点再展开进行更加详细的阐述和解释，帮读者“读书不迷路”。这样的结构非常有利于读者构建一个对营销认知整体的逻辑和通路。
读完全书，如果用一个词语来描述这本书，我首先想到的是“现代营销全景图”。虽然本书是介绍从营销1.0如何演化到现在的营销5.0，继而展开对营销5.0的阐述，但是这个过程也是一幅营销全景图相关信息的逐步呈现，给我们展示了营销的发展脉络和轨迹。正如作者所说营销思维的迭代还在进行当中，如果这是一幅不断展开的画卷，那么画展展开的方向，就是客户——营销越来越以客户为中心。
说是营销全景图还有一个原因，本书的呈现偏向全面的基本概念，不是垂直细致的深度研究。比如讲到社群思维、内容运营等，是提纲挈领讲了主要框架，并未深入探讨。对这些内容进行深度研究或学习，可能需要单独几本书。我们实际做营销的过程中，看了这幅地图，要具体去往某一个地方的时候，要继续做好深度攻略，不可浅尝辄止。我们感谢地图的指引，但是接下来的路要自己走。
另外从本书整个的叙述口吻中，会感觉本书更加偏向于对一些具备一定规模的、相对成熟的、有线下门店类型的企业。比如强调要做好现有用户的管理和维系、关注门店与用户的接触方式等。正因如此，本书提到的一些观点我认为是有一定前提的或者适用对象的，比如提到的“绝大多数企业业绩不好的核心原因不是新客户数量不够，而是客户流失率太高”。因为我个人觉得，“数人头”的前提是有人头可数，所以企业不断寻找新客户无可厚非，尤其是对于初创企业。
本书最核心的立书之本，是提出的“基本商业范式的改变”，也就是从“垒砖头”到“数人头”。“垒转头”是层层拆解，数人头是基于以用户为中心深耕用户，依照客户金字塔来管理企业的增长，这无可厚非。我感觉“数人头”和“垒砖头”是结合使用的，我们以用户为中心设计营销战略和方案没问题，到了具体落地和拆分的时候，一些场景是少不了“垒砖头”的。我对于这个范式转变的理解不是很清楚，或者很浅。可能因为我的营销基本概念和理论的缺失，也就是“不了解历史，也就看不懂现在”。关于这一点，也很希望听到其他书友的反馈。
整体来说，对于营销这件事感兴趣、想要了解现在营销发展情况、营销策略、营销方法等，都值得看看这本书。获得对营销的整体感知和理解，并在知道全景地图之后，针对自己的情况和要解决的问题，再找更垂直的解决方法。
营销5.0读后感篇七
客户在哪里，营销信息就应该出现在哪里。可是，后互联网时代的客户究竟在哪里？在外部市场变幻莫测的当今社会，企业营销之路越显艰辛，从传统营销到私域流量，企业究竟该如何突破“营销丛林”？ 《营销5.0：后互联网时代的企业战略营销》是作者基于胡兴民博士二十余年营销实践，以后互联网时代的发展为基调，站在企业战略层面提出的新商业范式——即按照企业客户人数以及之各户消费频次来思考企业的业绩增长路径。全书遵循数字化营销模型CIDR的整体框架，确定了全书的知识结构，CIDR模型即客户全生命周期管理，整个过程包含接触点设计、身份辨识、数据处理、反应市场四个步骤，通过移动营销、社交媒体等相关工具与方法的融合，实现企业价值最大化。 营销的目的是协助企业为客户创造价值，相信这本“数字时代经营私域流量的教战守则”将帮助我们实现企业营销战略的提升，为方便您的阅读，我已将全书生成5张读书卡片。将书读薄，将知识内化，希望对你有帮助，阅读愉快！
营销5.0读后感篇八
因为3个原因，开启了本书的阅读。
1、本书作者在知名企业的营销实战经验，2、作者的老师胡兴民教授，和科特勒“现代营销学之父”之间的密切关系，3、中欧经管图书系列
作为一个营销人员，对最新的营销理论和观点，总有点迫不及待，及时补血的心态。就好像作者说的，在“营销的丛林里”，营销平台，媒体形式，热点事件，层出不穷，营销人员在丛林中应接不暇，似乎掌握了最新的一手技能，心里会踏实许多，也为自己的职业价值平添了几分力量。
本书的底层代码为将传统“叠砖头”的商业范式，转为“数人头”的商业范式。核心应用理论为CIDR（接触--辨识--数据--反应）。全书以此理论为基础，基于对营销体系的过往发展分析与梳理，从营销1.0时代的4p，到营销2.0的4c,营销3.0，营销4.0，给到了结合实战与3年教学应用后的理论概念与框架：营销5.0。
本以为理论书会很枯燥，好在阅读后让人欣慰的是，里面很多观点既有清晰的观点，又有实战应用的步骤和要点。在众所周知的内容上不赘述，在实战避坑的要点上，结合案例，启发与实用并在。
关于阅读时间：全书16章，前6章花了3天，每天加班后抽空阅读，7-16章，只用了周末的半天，畅汗淋漓。 所以不用担心阅读压力。
CIDR-图示
本人从事餐饮品牌营销9年有余，创过业，目前在一家世界500强旗下的餐饮连锁就职。
因为涉及的餐饮业态比较多，门店数也较多，因此平时会经常应用大量的营销工作与顾客交互。其中比较常用的是：会员体系。
关于会员营销的痛点：
1、会员拉新效果很好，整体营收却没有增长，
2、会员应该如何分级，如何进行有效管理，分级之后就够了吗？
3、会员积分如何应用，对于老顾客的会员激活点会在积分累计到什么比例时被触发？
4、老会员的活跃度提升，是先提升近期高贡献值客户，还是远期？
5、在某平台上做了低价引流，本想着借此完成首次交易，只要顾客到店，做好后续的“会员”转化及复购转化，整体营收就不会亏损？
......
等等，书中都给到了具体和经过验证的答案。
如果你是全新手的营销人员，可以逐渐应用，如果你是中高阶，可以选择部分理论直接使用，如果你是高阶，那么对于梳理框架和启发思考，也必然有所收获。
营销5.0读后感篇九
前几天看了一条关晓彤的微博，和拿金牌的关注挨个合影。我从来不在微博发表品论，那那次实在忍不住了，评论的内容是，这个热点凑的没有技术含量。
同样，赛场外很忙的吴京，我却很欣赏这样的蹭热点，甚至想找出源头，无奈能力有限，不然一定会拜为大神。
如果关晓彤看了这本书，估计那些合影就不会存在了吧。
营销。看到这两个字，估计大多数人都会望而却步。原因这是一本“营销书籍”。
非也。从20世纪50年代，到现如今，70多年过去了。此时的营销已经大张旗鼓的沁入了人们生活的方方面面，可以说无孔不入。
往大了说，企业广告。毫无创意的广告早就消失在外太空，“有用、有趣、有利、有情”的广告，滋润着我们的心田，甚至不经意间，我们会发现，某个时刻，我爱上了广告，可能仅仅是因为那一句感动的台词。
其实我们知道，是企业降低了姿态，愿意走进我们的生活来了解普罗大众的生活。愿意走进老百姓的内心，停下来来看一看，来看看我们究竟需要的是什么。尽管我们知道，他们的最终目的是利润，但人们似乎也更愿意为这份“目的”来买单，只因为目的背后用心服务，用心了解，用心创造，用心沟通。在一个个用心之下，我们被软化了，感动于商家观察的细致入微，看到了我们需要却没来得及说出口的那些。这本书，把企业营销台前背后的变化展现的清晰明了。越认真看，越会觉得，这个时代，用心做事的人，越来越多。
范围缩小一点，这是一个人人皆可创业的时代。你完全了解这个领域吗？你的思考够全面吗？如果把它作为一本工具书，会是一个不错的选择。从商业范式，到会员大数据营销，再到移动营销，这本书可以帮助你每一步都稳扎稳打。
范围再次缩小，人人都是自媒体，为王才是真媒体。何为王？内容为王。“有用、有趣、有利、有情”的内容才是让你立于不败之地的独门秘籍。内容营销是什么？怎么做？注意什么？如何变现？你所有的问题，这本书的第十三章讲解的清清楚楚、明明白白。足够让你惊呼哇塞，脑洞大开，如果你愿意做笔记，习惯写心得，足可以单枪匹马完成一次激烈的头脑风暴，酣畅淋漓。
范围还可以再小么？可以。微商。很小，很熟悉。如何经营好自己的一亩三分地，创造更多的价值，给家人带去更好的生活？这本书不仅给了你最切实可行的解决方案，还整合了所有的交易平台。何时实现财务自由，就要看你的执行力了。
范围不能再小了吧，还可以小，小到我们每个人，找工作，交朋友，处对象，加入某个小组织……哪一个不需要别人认识你，了解你呢？你时刻都在营销着自己。尤其是当你了解了你所在的组织是如何运营之后，相信你会更加爱上这个组织，因为你了解“社群的构建与运营”。
之所以一步步缩小范围，是想看到这篇文章的所有朋友，无论你是企业家，个体老板，还是微商……营销事件就在我们身边时刻都发生着。我们每个人都或深或浅的参与到了营销的不同环节。当你深入了解后，你会忽然觉得，这个世界蛮有意思，为了研究明白这个时代的人，竟有一些人发现总结出了这么多的规律，而他们的最终目的却是——共赢。
所以，不要被营销二字吓退。这本书给到的信息量，远比我们想象中解读的要多的多。
我们的身边发生着什么，怎么发生的，这本书将从一个全新的层面为我们解读时代的变化，解读文明的进化，解读我和你之间可能会发生的故事。
营销5.0读后感篇十
王导在运营学社的社群里发出本次共读活动时，我被这本书的的书名所吸引——《营销5.0》，作为一名从业者，看到营销理论的更新迭代是非常开心的，就立刻决定加入。
加入后才发现，本次共读活动还非常超预期，特别是人邮出版社的读者代表jason邀请到了作者也加入到读书小组里，还组织线上讨论会，真的是赞了。详情可以看一下上篇NYP.DS组委会的文章
言归正传，聊聊这本书，首先胡教授写的序言一定要看，可以说是这本书的灵魂
胡教授提出一个商业范式的基本概念——“数人头”，并将它作为整套商业逻辑的基础。他说到数人头的商业概念，其实就是现在很多人在谈论的“私域流量”背后的哲学。他把这本书称为营销5.0，定位是“数字时代如何经营私域流量的教战守则”。想要给到读者兼具理论与实践的价值，结合数字化营销的CIDR模型，在市场发展的营销丛林中为企业的营销战略进行重塑升级，帮助企业梳理可持续增长的正确思维。
这个高度确实可以
序言中触动我的还有一段：如果想要“系统化”地管理一个企业，就必须寻求一个完整的系统化框架。而这个系统化框架必然是许多个相关零部件的组合，而相关零件也根据结构设计被整合在一起。所以，相比对个别知识点的学习，我认为更重要的是掌握古代圣贤教给我们的“提纲挈领”的学习方法，“纲”就是知识框架。学习者应该先从思考框架着手，在对知识的框架形成清晰的全貌后，再钻研个别的零部件（知识点）。对知识的追求，不应该只局限于一些片段的知识点，更重要的是学习思维与逻辑推理的方法，只有这样，这些知识才有可能解决当前企业面临的复杂且多变的问题，这也是本书在结构安排上的特点。
我最近在复盘自己的一路学习成长的过程，发现确实如胡教授所说，那些我有系统化框架去驾驭的知识，学习和应用都做得不错，而很多没有建立框架而学习到的知识就像一盘散落的珠子无法串起来，用的时候甚至找不到。
讲讲我收获最大的一段内容把，也是本书的核心——“数人头”。现在私域营销很火，什么企业都想要做，但是我们都知道，行动先要转变思维，如果用旧思维有新工具也是白搭。胡老师讲得很形象，现在企业传统营销像“垒砖头”在进行年度业绩计划时通常是把总销售任务分配给几位品类总经理，然后品类总经理再把他们的任务分摊给部门内的几位品类经理，每个品类经理再计算他们一年应该卖多少个类别的商品，以每个商品去年的销售额为基础，加上成长率，再考虑引进某些新产品，估算一个销售数字，再把每个大品类的总数逐级累加，得出整个企业的年度销售计划数字。而“数人头”就是依照客户金字塔结构来管理企业的增长。企业需要将客户分级，从最重要的、贡献最大的一群人开始，逐步往下再分级。企业的首要任务就是维持与处于金字塔顶端且对企业贡献最大的客户的长期友好关系，并且设法筛选出那些目前虽然处于金字塔第二梯队，但是有机会发展成为金字塔顶端梯队的客户，然后逐级往下发掘新的潜力客户，并且设法帮助他们提升其重要程度，使重要客户的数量稳定增长。根据该逻辑，如果企业的业绩突然下滑，营销人员就可以很精确地掌握业绩下滑是企业的金字塔中的哪些部分客户出现问题导致的，应该如何尽快地止血。当企业希望业绩进一步增长时，营销人员也必须知道，哪些客户数量的增长对企业来说是最有效的。
这是私域运营的精髓
好了不多剧透了，大家买书就可以看到胡教授杨老师怎么一步一步的把“数人头”讲清楚，再次感谢运营学社社长王导的给力组织，7位共读同伴从各个角度给的启发，读者代表对接的知识资源。
营销5.0读后感篇十一
面对营销丛林现象 如何做好新时代的营销工作？ 在众多战争类题材的电影中有一部电影叫《最长的一日》，讲述了第二次世界大战期间欧洲战场反攻的关键性战役——诺曼底登陆的历史。在那场战役之前，欧洲大陆大都被德国纳粹占领。以英美为首的联军，打算从英伦本岛向欧洲大陆发动反攻。联军首先需要让自己的双脚踏上欧洲大陆，因此面临一场登陆战。这便是诺曼底登陆，其规模之大史无前例，以致动员了当时的所有军种，包含陆、海、空三军，当然还有其他情报部门、后勤部门、工兵部门等。作为作战主力——陆、海、空三军的配合是整场战役成功的关键。如果陆军登陆、空军轰炸、海军舰炮、陆战队抢滩行动不能紧密配合，而各行其是，最终只能全军覆没。 这个故事被引用在《营销5.0：后互联网时代的企业战略营销》（以下简称《营销5.0》）一书中。书中分析到，三军协同整合作战非常重要，并总结出整个战役中多军种的整合包含以下几个关键点，比如明确的共同目标，确定各军种的任务使命，信息的整合，各军种发动攻击的时间节点，出场时间与场景的无接缝连接，基于这几个关键点，作者提出一套客户全生命周期的深度整合营销框架的理论。 《营销5.0》是一本由知名学者和企业家联袂推荐的书籍，该书全面解析了数字时代经营私域流量的教战守则。 营销5.0时代 本书所提出的营销5.0是为应对新时代的挑战应运而生的理论与思维创新的成果。作者认为，营销5.0不仅是营销职能的战术性改变，更是企业营销思路与企业战略思维的提升。在笔者看来，这是该书的亮点之一。 不可否认，一些企业的领导者还停留在营销3.0、4.0时代，那么为什么作者提出营销5.0呢？本书说明了营销理论如何随着环境变迁从营销1.0逐渐迭代出营销2.0、营销3.0、营销4.0的理论。书中阐明，营销1.0是产品导向的概念，营销2.0是客户导向的概念，营销3.0是客户个性化导向的概念，营销4.0是基于互联网时代的整合营销。这些理论与知识都有其时代背景，但是市场与人们生活环境的变化、技术的创新，再度改变了企业与客户之间的关系，导致这些营销理论的不足逐渐显现。 营销5.0要解决现有营销理论无法解决的企业停滞、不增长的问题，营销5.0是战略层次思维的改变：做“数人头”的生意。 由此看来，营销5.0比营销4.0的层级更高。营销4.0讨论的是营销职能的工作，而营销5.0则将问题的层级拉升到企业整体战略层级，就是解决企业可持续增长的问题。为此，书中建议企业家将“垒砖头”的商业范式转变为“数人头”的商业范式。总而言之，企业采取的应对增长困境的对策不应是整天忙于拉新客户，即便被拉进来也会很快流失；企业应该考虑有没有优质客户、有多少优质客户，从而对客户进行全生命周期的维护，这样才能给企业效益带来可持续增长。 营销丛林的时代对营销的要求 “我们的销售业绩越来越差，我们该怎么办？”一些销售者陷入了这样的困境。书中这样描述：新的名词与工具不断出现，让人目不暇接，营销人员更是不断翻新与消费者互动的方式。沟通的工具与互动模式迭代的速度也不断加快，营销人员在找寻新方法时总会感到迷惑，一不小心就容易迷失其中，这种现象就被称为“营销丛林”。 生存在营销丛林中，企业该如何破局？值得欣喜的是本书给出了答案。 那么需要改变的营销手段有哪些呢？作者认为，必须改变的营销手段包括与客户往来交互、服务的做法、渠道等。企业必须关注并为此做出改变的大趋势有以下几点。 （1）数据驱动。企业应该学习利用大数据知识来了解客户，掌握企业的运营动态，这个能力是企业必须具备的。 （2）移动营销。现在的消费者往往手机不离身，几乎可以做到7×24小时手机在线。同时，移动设备让企业可以时时与消费者产生互动。所以企业必须具备将移动技术应用于客户的服务与交易的能力。 （3）社交媒体。微信、微博等社交媒体已经彻底改变了人与人交往的模式，过去人们用电话和朋友聊天，用短信与朋友传递信息，现在大家的交流都已被转移到微信、QQ等社交媒体上，看抖音、刷朋友圈，咨询、分享也在这些平台上进行。在未来，这个生活模式也会持续下去，所以企业必须学会利用这些媒体，进行客户联系、客户交流和客户服务。 （4）新的交易平台与渠道模式。企业交易平台的选择也在发生改变，几十年前是门店，后来是电子商务、微商，现在是微商城，消费者也逐渐接受并开始使用这些平台。这种新的渠道模式，让销售人员不再局限于在企业的门店里上班，更多的销售员可以在任意地方通过社交平台进行分享、推文，从而打动消费者并促成购买。 正像书中强调的那样，在后互联网时代，对于企业营销的要求有即时性、社会性、精准性和方便性，而企业可以相应地采取移动营销、社交媒体营销、大数据精准营销和虚实融合购物流程的对策。
营销5.0读后感篇十二
营销5.0书评 疫情那段时间，一直在家，所以就做了一个兼职。是为某品牌线上营销。让我大开眼界。根本不是小打小闹，是一个大型活动。感觉在这样科学有效的销售模式下，我也愿意消费啊。 这次看了杨芳莉的《营销5.0》这本书，和上次那段时间的活动联系起来看，觉得特别有趣。如果我们有产品去销售，这是非常科学，可操作性强的方式，如果我们是消费者，也可以避开那些坑。 《营销5.0》全面解读胡兴民二十多年营销实践精华，数字时代经营私域流量的教战守则，拆解营销全流程要点，帮助企业实现可持续增长。 一、营销的关键点 1.时间维度的推理。 这个时间维度的理解就是在什么样的季节买什么样的产品，比如说秋季米，还有薯类上市的时候，我就会买这样的新鲜的稻米。 春季的时候，芒果是当季的，就买了很多芒果。还有其他一些的水果。因为这些水果都是季节性的，只有当季的时候才更好吃，不到这个季节不说口感稍微差一些，而且价格也高。所以当季水果最好了。 再比如有春夏季换季就买当季的服装。 夏天的时候买薄的鞋子，速干的衣裤，薄的睡衣内衣等等。秋季稍微厚的。 而且夏季的时候冷饮奶茶会有更大的购买力。口渴的时候我也想喝一点点奶茶。但是冬天就喝的少些。 2.根据行业的不同场景推理。 比如我们美术特长班附近是乒乓球班，乐器班，晚托班，附近和学校挨着。 上完美术班之后可以去打乒乓球，打完球之后还可以去练习乐器。这样时间可以更好安排。 学校附近会有小吃铺，小饭桌，晚托班，文具店等等。比如三中附近的补课班。孩子们放学就可以去补课。放学时可以去吃饭。文具店，可以买到很多文具，甚至资料练习册。 小学附近的托班，有的会负责中午接送孩子，孩子午休，午饭，有看护的作用。 医院旁边有许多药店，花店，饭店，超市，水果店等等，方便人们吃饭，购买陪床或住院物品或看望病人，可以买花，或者水果。而且如果不好打车，医院附近有很多找活的出租车。 3.大数据算法是怎样营销的。 比如有段时间喜欢看裙子，所以购物app首页漂着的全都是裙子。基本是精准推荐。 某次我去某宝去看手机，后来我打开所有的APP的页面，推荐的全都是手机。不仅是购物的APP，阅读小说的，还是编辑文档的，以至于娱乐的，看视频的，搜索引擎的，全都是这样的推荐。 有次去买健身器材的，那他也会有相关的推荐。 乐器也这样。一次买了古筝的义甲，他就会把什么阮的拨片也推荐出来，或者别的乐器配件。 去线下化妆品店买一些东西，比如说买眉笔，他们也会有推荐眉刀什么样的。给娃买发饰，店员也会有相关推荐。 二、能影响我们消费的因素 1.和同辈人一起购物会增加购物冲动，而和家人一起购物时，购买的冲动会降低。 刚参加工作时，特别喜欢和小伙伴一起逛街。因为那个时候还是生活不知愁滋味，还有刚刚有自主权，经济上家长管理也不那么严格，所以每次和小伙伴上街，多冲动购物。也没计划。乱花钱的次数比较多。 和家人就不同了。和亲人逛街，很理性。只买需要的，不乱花钱。 再后来，和爱人逛街，就知道要过好自己的小日子，除了能赚钱，更得会花钱。再不像以前，看到什么买什么。 后来有了孩子，更加理智。因为孩子的特长班钱就多，还要玩，所以钱就是必须花的，才花，不必要的，很心动也都放弃了。在孩子的教育上，花钱还是舍得的。 2.在一些场景下，我们看见陌生人买东西，自己也会想买东西，甚至会想买和其他人相同的东西。 我有个体验，我们这商场人数特别多时，就有可能是搞活动。本来不想买太多东西，看大家都买很多，就也想买。接着就可能凑单，一凑钱就多花了。 一次也是在商场，我看到好多人在排队，就特别好奇，问他们买什么，原来是饼。我也想看看是什么饼，这么好吃吗，这么多人都在排队。我脑袋一热，就去排队。 排了一会。回家吃饼的时候，发现不过如此啊。因为这个饼就不值得我排那么长时间的队。所以这是冲动消费啊。再后来，遇到排队我概率会绕着走，因为时间更宝贵啊。 了解了商家是怎样去营销的，我们也能避免成为剁手党，避免被商家影响，更加理性消费。
营销5.0读后感篇十三
在这个互联网大数据时代，营销人员需要及时撑握客户的一些基本信息，这样才能够让达到企业的营销目的，让企业快速增长，如果与客户的关系没有形成一条战线，企业经营者没有认识到与客户是一个共同体，没有想方设法去提升与客户之间的价值，从而让这些价值变质，只是一味地拉新，持续促销，就没有办法实现企业的业绩及绩效。要想抓住客户数据，作者结合后互联网的时代的营销困境，梳理出了融合大数据等全新营销，把客户数据分成为三种：
1.客户基本资料
即客户个人的人口统计变量
2.客户的行为记录
客户与企业在交流过程中产生的记录，比例，客户的浏览记录，购买记录。
3.客户的行为预测
是通过分析，推理后对客户的行为预测。
通客户数据标签，可以用这六大维度来比较
身份象征：指客户个人基础信息
生活风格：他们在生活中展现出来的行为特色，比如：上班族，他们的标准行为就是朝九晚五，两点一线，还有一些有熬夜的习惯，有些有习惯早睡早起，他们的习惯及生活方式不同，那他们的行为就会有区别，他们的生活价值观不同，那他们的行为与喜好就会随着变化而变化。
消费行为：这个维度跟上在那二个思路就是不一样的，消费行为标签，是如何指导或影响购买者的决策以及如何促发消费者立即采取行动去购买。比如：消费者对产品的需求程度及时间紧迫程度不同，有时消费者即便没有需求，他们会选择购买，以备不时之需，也就是我们常说的囤货。另外一些消费者是明确、急需后，才会采取购买的行动。我们还可以根据不同的行业，来了解客户的行为信息，这个信息是非常重要。还有一个重要的购买行为是客户对产品的价格敏感度，也就是说，价格变动这也是给客户带来购买行为的之一，如果了解了客户对价格敏感程度的高低，就可以分类进行推广，这样就能减少不必要的让利。
这些数据标签都是消费行为维度，企业可以将客户相关的习惯、喜好、对价格的敏感度这个掌握清楚，就能精准地发起促销机会，大幅度提高成村概率。
社交媒体行为：这个标签是我们现在比较常用的，它涉及到一些线上线下的行为。比如线上的，基本关注的是客户常用的一些社交平台，及在平台的活跃度，通过用户的原创内容，来获取在量的粉丝，更需要这些强有力的粉丝大力支持，并设计让粉丝发动他们的朋友圈进行宣传。
线下的行为现在也慢慢引起营销人员的密切关注，大多数的现代人都是手机不离手，恨不得一天24都在线，这些人际交往模式能给到巨大的改变，特别是现代人都有刷朋友圈的习惯，而这个朋友圈里，一定会有某一个充满着对产品重视的客户。
社交媒体还需要关注的一件事，现在每个客户都会有对信息渠道有种偏好，比如一些客户喜欢用微信，一些又喜欢QQ，还有少部份喜欢用手机短信，我们需要撑握客户的是属于哪种联系渠道偏好，再采取对应的方式，达到客户看到至关重要的信息为止。
商品偏好：这种标签是以行业来判定的，这里存在有差异也是非常大，比如，客户在商场喜欢购买的商品与在饰品店喜欢购买的商品，因为这两个地方的东西都不一样，所以它的概论不好定，是两回事。
作者用了这三个字母来概论“RFM”：
R（Recency)是指客户最近一次购买的时间，也是说客户此前活跃度的指标
F（Frequency）是指客户在一个周期时间内购买的次数，也是说客户的购买行为在次数这方面的指标。
M（Monetary）是指客户交易的平均购买金额，也是说客户的贡献程度大小的指标。
这三种指标，它们组合起来就能表示不同的客户的属性。可以用个公式来体现客户的贡献大小，F*M，就是这个客户在这段时间内购买的次*客户每次交易的平均购买金额，就能得出去这个客户这段时间的贡献，从而体现客户的重要性。
可以以数字到数字之间的大小来衡量指标，比如数字到数字之间，高的那个肯定是购买金额最高的，那么可以设定这个客户为重要客户，低的那个肯定就是最差的，说明这个客户已经有很久没来了，应该列入高风险客户，企业应该赶紧采取补救措施。中间数字的客户，可以列为中风险客户，说明这个客户有一段时间没来了，有可能会随时流失，企业需要安排人员跟进，密切关注客户的行为，给予客户关注。
营销5.0读后感篇十四
说到吃，网上有许多优秀的美食博主，他们会把做饭的过程拍摄下来，做成视频分享出去，比如千万博主李子柒，火到国外，她的视频地点主要是在乡下，她经常会在乡间获取食物原材料，从头到尾很原始地把一道菜做出来，比日常菜做得更精致，也更高难度。 不过我更喜欢哔哩哔哩上面一位美食up主，叫做“凉莓的便当”，她拍的视频，连我这个对美食没有太大兴趣的人，都被深深地吸引过去。她视频里大部分是做上班要吃的便当，因为她上班的地方，食堂饭菜难吃，吃饭时间还赶，所以她就自己带便当了。这样做便当顺便拍视频的方式，让她在哔哩哔哩有了24万的粉丝，阅读量在几万到十几万之间，这对一个没有带团队的业余个体户来说，已经是个很不错的数据了。 不管是李子柒，还是凉莓的便当，他们都用自己独有的方式营销自己，吸引粉丝，树立个人品牌形象。是的，营销不只是传统意义上的卖东西，还是可以是卖人设、卖故事等，以此来引流变现。 今年6月出版的《营销5.0：后互联网时代的企业战略营销》，作者杨芳莉，就全面解读了胡兴民二十余年营销实践精华，数字时代经营私域流量的教战守则，拆解营销全流程要点，帮助企业实现可持续增长。这里面的精华，也适用于自媒体众多博主和up主，其中的内容营销篇章便解释了up主“凉莓的便当”能够做起来的原因。
1.内容有趣 《营销5.0》里提到，内容营销是一种企业向用户提供有价值的信息并进一步促进信息的交流与传播的营销方式。这个概念的重点在于“有价值”。而有价值的内容包括——有用、有趣、有利和有情这四个方面。 (1).有用。比如装修方面的经验分享。装修的步骤是什么样的、预算怎么算、怎么做才能不被坑、要设计成什么样的风格、卫生巾装修要注意什么、有什么好看耐用的家具、小户型要怎么利用空间等等。 (2).有趣。短视频中搞笑类的、宠物类的、婴儿类的很受欢迎，它们能让人觉得开心好玩，提供积极的能量，舒缓压力，身心放松。 (3).有利。比如知乎上面有人发美团和饿了么外卖优惠券，领到券的人点外卖就可以省点钱，经济实惠。 (4).有情。前阵子河南大暴雨，道路和地铁都被淹，不少人受困，各地闻讯纷纷转发救援信息、消防武警士兵出动、自发救援队支援。一方有难，八方支援，这些画面被记录在网上，让人十分动容。 “凉莓的便当”就抓住了有趣这一点，通过边做便当边唠嗑的方式，让观众看得赏心悦目的同时，被up主略带沙雕的论调逗笑，很有意思。她每次都会聊自己的工作状况、婚姻生活和饭菜，有时做菜做失败还会吐吐槽，特别有亲切感，像朋友日常的聊天一样，而且她说话的风格别人难以模仿，更加具有不可替代性。 每次看到她的视频，都会期待她今天会唠些什么，迫不及待地点开来看，成功与其他只会放背景轻音乐的美食up主区别开来。其他的up主做的是“采菊东篱下,悠然见南山”般的仙气飘飘，而她做的是“干饭人,干饭魂,干饭都是人上人”的人间烟火。
2.持续性连载 “凉莓的便当”还有一个特色就是以“打工人自己带饭吃的第xx天”为主题，持续性地连载内容，形成一个系统。在《营销5.0》第十三章第三小节《六种常用的内容策略》中，就有写道，持续性连载内容是指持续发布的一系列相关的内容，这些相关内容的质量不会因时间改变而降低，并且无论在哪个时间段都会保持稳定的风格。 她主题里的打工人是大部分工作族的写照，十分有代入感；自己带饭吃解释了做饭的目的，合情合理又显勤奋；第xx天这个数字没有限制，可以无限期连载下去，能发挥的空间大，还不用绞尽脑汁地想新主题，方便省事，就算视频中有重复的菜色，也没关系，日常吃的菜，总有重样的时候，很正常。不得不说，这样的主题真的是很适合她。 有很多博主往往会以做成的美食为主题，譬如三明治、舒芙蕾等，虽美但散，关注点都在食物上，记忆点也都在食物上，与博主关联性并不大，像李子柒那样极具个人风格的也难模仿，又怎么能显出博主的“万花丛中一点红”呢？ 持续性连载内容应成为内容营销的中流砥柱，让品牌可以对粉丝进行长期的宣传，并通过这种长期而持久的影响，逐渐在消费者心里树立品牌形象。
3.渠道适配 《营销5.0》中提到，每个渠道的特性可能有所不同，不要期望用同一个内容打遍天下，营销人员需要根据渠道的属性，调整或更换整个内容。 目前比较知名的平台有抖音、快手、哔哩哔哩、微信公众号、小红书、微博、今日头条、知乎、视频号等等，这些平台都有各自的属性，比如知乎是问答模式，长篇文章比较受欢迎；抖音是短视频模式，十几秒的视频最普遍；哔哩哔哩追求高质量，只要视频出彩，半小时的都有人看；小红书、微博和今日头条图文视频兼具；微信公众号倾向于文章。 “凉莓的便当”在哔哩哔哩和小红书更受欢迎，跟平台的适配性离不开关系。小红书强调美，“凉莓的便当”画面温馨治愈，符合平台的调性；哔哩哔哩强调有内容，up主分享的日常和做饭过程，有对生活的个人观察，也有对美食的喜爱。 结语 做自媒体并不是一件简单的事，它所耗费的时间精力很大，看似简单的视频，可能是up主拍了一天才能出的成果，“凉莓的便当”就曾说过自己拍视频剪辑完就要熬到晚上12点多了，而且持续不断更也很考验up主创作的热情。 想要做自媒体，内容营销是一个脱离不开的话题，《营销5.0》里的内容营销还有很多值得参考的方法论，相信学会几成，能够对你有所帮助，早日获取流量，实现变现，旗开得胜。
营销5.0读后感篇十五
今年我所在的工作室的几个客户都面临同样的问题：拉新越来越贵。不拉新，销售任务完不成；拉新，成本hold不住。最终陷入进退两难的局面。
新用户越来越贵，原因在于流量总量是有限的，广告主们花钱就能买到大量用户的时期一去不复返。这时，如果提高新用户转化率、如何提高用户的复购率、如何低成本做用户裂变就成为更多营销人员需要关注的课题。
同时由于去年疫情的突然降临，线下一度停摆，所有企业一夜之间开始重视线上，也不管自己的商品适合做什么类型的内容和渠道，公众号、线上商城、私域流量、小红书、抖音、直播等等，一股脑全上，东一榔头西一棒槌，员工被指挥的晕头转向，至于效果嘛，能算得出来就算不错了，大部分弄个热闹以后到底剩了什么估计都闹不清楚。
对于这些既不知道怎么更好的营销又陷入了“营销丛林”的人来说，胡芳莉的这本《营销5.0——后互联网时代的企业战略营销》值得一读。
传统的商业思考模式，就是以产品为计算基础来“卖产品”，在《营销5.0》中被定义为“垒砖头”。而本书中倡导的“数人头”商业范式，是这样定义的：
“‘数人头’的商业范式就是按照企业的客户人数和客户消费频次思考企业的业绩增长路径，也就是企业的关注焦点，要从‘市场’这个辽阔而抽象的名词转移到具体的个别客户的身上，而且要将这些客户放在客户金字塔结构的某一位置上。”
——————摘自杨芳莉《营销5.0》第三章
其实这种方式在传统的销售做客户回访时，优秀的销售会主动将客户分级：哪些用户是老客户会一直购买甚至会介绍新客户，哪些用户决策周期就在最近了应该勤快点回访/拜访，哪些用户可能要等等再决定最近只要保持联系就好了，哪些老用户是要激活的——好的销售心里其实是有笔账。
但是传统商业模式中，好销售的这种客户分级方式只在销售的脑子里或者本子上，并没有在客户系统中，并不是所有销售都会用，公司也无从了解这些用户的实际情况，只能看到购买或者流失的结果。
其实“数人头”的商业范式就是将用户的分级从感性到理性，从单个销售的自发行为到全员的固定动作，以达到对用户了解的更清晰的目的。
“DIDR模型，是客户全生命周期的深度整合营销框架，是指接触（Contact）、辨识（Identify）、数据（Data）、反应（React）。”
————————摘自杨芳莉 《营销5.0》第四章
今年我接触过一个客户，他们还是在做传统的营销模式：总部的市场部负责营销活动，将获得的用户名单分发给各个分公司的销售部门，由销售去跟进。至于销售是否了解营销活动、跟进用户的结果如何，全无概念，也没有可衡量的数据。
这种营销方式显然是低效的。
因此现在很多公司设置了“整合营销”部门，其实就是负责用户的全生命周期，从投放到销售结果跟到底，这样起码不至于出现客户跟进脱节的情况。
所以我认为，除了要理解DIDR模型的含义以外，怎么执行也是需要企业想清楚的。
今年我的另一个客户在客户数据这方面问题非常大。
客户年初就打算做私域流量运营，而且实际上他们大部分客户确实已经沉淀到了微信上。然后这些用户数据保存的一塌糊涂。
比如用户所购买的储值卡消耗额度，竟然不能直接筛选出来；用户购买频率也不是现成的数据，换言之，到底哪些用户价值最大都不清楚。
很多企业觉得自己的用户数据不够，其实最简单的两点需要考虑到：1用户数据库建立的是否合理2数据库是否利用起来了。——然后才能谈到深度挖掘甚至大数据。
不同的业务，用户数据库建立的维度会有很大差异。一个企业的用户数据库一定是根据实际业务运营情况去迭代的，但是第一步是先把用户都“归户”，纳入管理范围，否则一切设想都是空谈。
现在不做内容的企业反倒是另类了，大量企业都在做公众号、短视频乃至直播。
可是，很多企业并没有想清楚，用户需要什么样的内容。
在本书中，“有价值”的内容有四个特征：有用，有趣，有利，有情。
注意这四点，不是从“领导”的角度来看的，而是从用户的角度理解的。
其实在做内容之前有一个小妙招：看看竞品都是怎么做的，哪些内容更容易引起用户共鸣，总结竞品成功经验，就更容易做出“爆品”。
《营销5.0》这本书通读下来，我感觉对于运营人员还是比较有帮助的。
最后我想说，道理是很容易懂的，实践起来才能让道理转化为生产力。
