我读“跟着用户走到沟里”(2)_建站经验教程

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其实就我个人来说，作为一个个站站长其实也只能算是一个菜鸟吧，但是本着比别人多做多想的原则，在作为一个个站站长的不多的时间里我也算有了一点点自己的心得，在这里拿出来和朋友们分享。 首先我想要说的就是我这段时间的一个最大的体会，那就是做网站和开饭馆，卖服

所以，真正想要理解用户需求，就应该去还原人类本身的行为。就像白鸦此文中提到的么么上厕所的问题，假如还原到人类应不应该随地大小便，人类对于洁净卫生的需求，愿意去什么地方大小便？然后以这个为根本去设计厕所，以及设计通往厕所之路。但这样的设计就是好设计了么？却又把设计和整个社会环境分离了开来。

设计本身就是站在沟里的，被技术、商业、用户行为所包围。设计在整个体系中时刻都会有需要妥协的地方，而无法满足用户真正的需求。创造性设计，伴着技术革新，会逐步满足用户更本质的需求。

改良性设计，在环境限制下，让用户觉得最舒适

大部分时间设计师只能做改良性设计，在这两者间的徘徊让很多问题无解，文中提到的那些因为用户体验不良，用户需求目标不明确而倒闭的网站，很多即使改良了用户体验也是必死的。因此，对于那些强势的限制，拖拽用户的引导方法，我也不置可否。只能说，作为一个设计师，我不赞同，却也无力。作为一个设计师，本身还是要怀着更关怀用户需求，平缓引导的心的。

再从设计、技术、商业这三者的关系说开去：

最近nokia新放出的那款纳米概念机，让我感受到很酷很炫很科学，却一点都不设计。设计总是在限制的情况下，做最大程度的改变和优化，而无法很直接的去解决问题，这个才是设计的魅力所在。在设计概论中就有描述，设计是一门妥协的艺术。

把nokia那款纳米机型的几个特点功能概括出来分析，就是解决几个问题：防水，便携，减少体积，自动充电，不受地域限制。但是解决这几个问题时，在一个设计主导的团队中，第一步，肯定不可能是找材料，找技术支撑，这是科学家做的事情。而在技术主导的团队中，这个时候，设计师的地位又会发生转变，是配合这些科学家去完善这个计划，做更多细节上的改良。

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