《我在阿里做运营》是一篇关于互联网公司运营岗位的实践经验分享。作者从自己的成长经历、工作内容、团队合作等方面深入阐述了运营的核心价值和重要性，并提出了许多实用的建议。通过阅读这篇文章，读者可以深入了解互联网运营的工作内容和职业发展路径，同时也可以借鉴作者的经验和思考方式，提升自己的职业能力。
我在阿里做运营读后感第一篇
用户新增难做，维护老用户，增加复购现在显得越来越重要，下面4中策略可以有效提升复购率
①搭建合理的会员体系：常见的做法如会员等级体系、会员尊享活动、积分换购、会员成长体系等等。
②商品拥有权和消费权分离：最有效的用户忠诚就是质押，为用户有东西在你手里，又为了避免损失的痛苦心理，自然而来就会来购买。
③年卡、年度套票等：沉没成本误区，即人们的行为不仅受眼前的利益刺激，也受已投入的成本所影响，
④定期推送活动提醒：主要分为三种，可通过实物提醒、可通过数字化提醒、通过品牌提醒。
本条干货知识转自推广人学习交流网站——“怎么推”，更多运营推广干货，请搜索一一一怎么推。
我在阿里做运营读后感第二篇
作为基础学习手册，不同的读者会有不同的收获。
拟从业者，会亦步亦趋的被阿里的狂热粉儿洗脑，开始在憧憬投身于世界第一大厂的瑰丽……一点一滴的，从各个模块入手，奋力的循规蹈矩的厮杀出来，以期谋得所谓扬名立万的机会。
殊不知，传统电商的红利期已过，新技术的引发的碎片化经济体系，已经越来越多的把BAT仅仅作为挂在街面上的幌子，吸引眼球，收割工具却是那些小而碎的社群私池。
对于怀疑者，则会把马老师们设计的各种游戏规则提炼出来，延伸出自己的逃坑工具，——例如，阿里小二们阶段性考核的三要素“GMV、曝光、利润率”；再比如B缺逻辑、A缺流量、T缺收割的现状等等。
书中的商务谈判技巧是必然正确的，即“知己知彼，百战不殆”，洞彻对方的需求，才是制胜的关键。
书中的人生规划方向是一定合理的，即“会当凌绝顶，一览众山小”，要跻身头部机构/平台，才知道，世界原来那么大。
逃坑，要有方向，要有技巧，
我在阿里做运营读后感第三篇
前两天看了一本名为《我在阿里做运营》的书，颇有感悟，认为身为一名运营人，要不断地对自己灌输新知识，学习新的知识。我觉得书中的很多观点和运营技巧都值得想要学习运营的人去借鉴，比如书中有关用户运营、数据运营的职能介绍和一些工具的运用，还有其它一些运营笔试面试技巧，实用性很强，整本书都是满满的的干活，读了后确实让人受益匪浅，在这里再次强烈安利给大家去读这本书。
未来什么样的运营人最受欢迎呢？一定要是懂产品和市场，懂行业，懂用户，懂人性。一名好的运营人员可以正确地做事，但不一定会做正确的事、赚钱的事。一名好的运营人员会把战略落地，但可能并不擅长预测风口、选择跑道、取舍等战略性的问题。运营比较容易埋头苦干、陷入细节，如果未来的方向是创业，那么需要抬头仰望星空，懂得商业大势。作为一个运营的人，在自我学习要求的道路上肯定是越来越严格的，给大家安利的这本《我在阿里做运营》，我觉得内容比较新颖，里面还有更多有关活动运营的案例和技巧，在这里我就不一一例举了，想要学习的话大家可以去买这本书来看看。
我在阿里做运营读后感第四篇
一名好的运营人员可以正确地做事，但不一定会做正确的事、赚钱的事。一名好的运营人员会把战略落地，但可能并不擅长预测风口、选择跑道、取舍等战略性的问题。运营比较容易埋头苦干、陷入细节，如果未来的方向是创业，那么需要抬头仰望星空，懂得商业大势。
书中大量引用阿里的运营作为案例，让我看到阿里运营的背后的秘密，其中最让我佩服的就是书中提到的阿里数据驱动和人工智能，“千人千面”——“猜你喜欢”， 在首页和活动页增加“猜你喜欢”模块，其内容不由运营人员决定，而是由机器决定给用户推荐什么商品，而那时，才2015年。
不可思议，阿里竟将人工智能运营得如此早。不得不说，作者不仅让我看到了阿里运营的特质，更让我看到了时代发展的脉络
我在阿里做运营读后感第五篇
阿里的运营，当然是电商模式的。 这是实战的参考书，对于新人或大学刚毕业不久的工作者来说，确实可以收获良多。 我近期在做关于云服务运营的事情，借阅此书的目的是想学习相关经验，不过此书内容对我的参考价值有限。 当然，毕竟有价值，也有相见恨晚的感觉。体会总结几点： 1、运营与战略的关系，还算可以，运营就是保障战略落地。 2、运营与营销的比喻，侦察兵与轰炸机，轰炸机还比较贴切，侦察兵有点不够准确。 3、什么样的人可以做运营？一个有灵性的人，我领导的总结更好记，会来事。无中生有，有上更优。 4、内容运营、用户运营、活动运营，还是傻傻弄不清关系与联系。总觉得三者你中有我、我中有你。 5、内容运营，关于干流量与湿流量的区分，我理解干流量就是刚需、湿流量是被挖掘（引诱、忽悠）出来的需求。内容运营，就是产出、投放可以挖掘需求的媒介（文字、图片、视频等）。标题编写技巧值得学习，近期忙网站设计，可以参考：一定要有吸睛点，数字、名人、制造反差与转折、为利益团体代言、直接说明价值、制造悬念、引发争议。 6、关于内容运营，作者提出一句总结，“产品即内容，内容即流量，流量即销售”，对前两者没有理解透彻。 7、活动运营，一个理由我蛮认可。对于消费者来说，给自己一个买东西的理由。活动目标为何总会达成，让利给消费者，利有商家出。活动一定要有噱头与利益点，利益点是雨露均沾还有一人独占，有讲究。活动有玩法，利益点不是白白送给参与者，需要付出才有所得，自己挣来的才会珍惜，付出的尺度也是一个平衡点。活动的进阶，系列化、产品化、品牌化。 8、用户运营，社群运营不是我认为的低级工具，拥有成百上千个微信群是个财富，一样可以分拉新、留存、转化等社群。 9、数据运营，不是一个岗位，是一种意识，是贯穿在内容运营、活动运营、用户运营之中，是一种高级运营必须具备的能力。而我现在做的数据运营，实际上是数据工程师，数据平台/产品的建设者、提供者。 10、最后，作者对百度指数的使用炉火纯青，值得称赞。
我在阿里做运营读后感第六篇
前两天看了一本名为《我在阿里做运营》的书，颇有感悟，认为身为一名运营人，要不断地对自己灌输新知识，学习新的知识。我觉得书中的很多观点和运营技巧都值得想要学习运营的人去借鉴，比如书中有关用户运营、数据运营的职能介绍和一些工具的运用，还有其它一些运营笔试面试技巧，实用性很强，整本书都是满满的的干活，读了后确实让人受益匪浅，在这里再次强烈安利给大家去读这本书。
未来什么样的运营人最受欢迎呢？一定要是懂产品和市场，懂行业，懂用户，懂人性。一名好的运营人员可以正确地做事，但不一定会做正确的事、赚钱的事。一名好的运营人员会把战略落地，但可能并不擅长预测风口、选择跑道、取舍等战略性的问题。运营比较容易埋头苦干、陷入细节，如果未来的方向是创业，那么需要抬头仰望星空，懂得商业大势。作为一个运营的人，在自我学习要求的道路上肯定是越来越严格的，给大家安利的这本《我在阿里做运营》，我觉得内容比较新颖，里面还有更多有关活动运营的案例和技巧，在这里我就不一一例举了，想要学习的话大家可以去买这本书来看看。
作为电商巨头，阿里巴巴的电商主业优势无可比拟，而这一切也都离不开阿里背后强大的运营团队。作者芮曦，拥有7年一线互联网公司的运营、市场经验、曾就职于携程、阿里巴巴，目前是一名独立顾问。这样一位阿里高级运营人员，对阿里的文化有着切身的感受，对运营更是有着独到的见解，这本书的含金量可想而知。书中大量引用阿里的运营作为案例，让我看到阿里运营的背后的秘密，其中最让我佩服的就是书中提到的阿里数据驱动和人工智能，“千人千面”——“猜你喜欢”， 在首页和活动页增加“猜你喜欢”模块，其内容不由运营人员决定，而是由机器决定给用户推荐什么商品，而那时，才2015年。不可思议，阿里竟将人工智能运营得如此早。不得不说，作者不仅让我看到了阿里运营的特质，更让我看到了时代发展的脉络。
此外，芮老师还在书中分享了自己的职业成长经历。从携程到阿里，再到独立运营顾问，从菜鸟到资深，作者将自己的职业感悟和成长秘籍展现出来，深入地解析了未来几年怎样的运营人员最受欢迎，给想从事运营工作的人提供一些简历技巧、笔试技巧。无论你是应届毕业生还是想入职互联网领域，你都可以收获不少。总之，对于想学运营的人来说，这是一本值的反复来读的好书。
我在阿里做运营读后感第七篇
花了2天半的时间慢慢看完，看完之后满满的收获感。外界看来运营专员好像都是打杂的，可有可无。马老师对运营的私房话让我印象很深刻，也做出了很多思考。“永远不要觉得自己是打杂的，给自己的工作赋予价值感、荣誉感，对用户对团队保有敬畏之心。”当初是因为兴趣选择了运营岗位，但是真正从事了运营才发现工作好像可有可无，这种情况似乎是每个人运营小白都会遇到的阶段，能给你们的最好的建议就是：不忘初心，方得始终。对任何一件事情，请抱着敬畏的心情去做。几年之后，你会感谢现在的自己。这个世界上没有任何事情是一开始就能接触到你想接触的层面，在你能力达到之前请好好沉下心，锻炼自己的技能，磨练自己的思维，让自己以最好的姿态去面对你想要接触的东西，那个时候的你早已成为理想中的自己。
这本书以阿里为背景，里面的案例都是马老师在阿里的真实工作经历，这也促使我在看的时候特别认真仔细，其中关于内容运营、活动运营、用户运营、数据化运营的深刻剖析给了我很多新的认识，附一下自己拍的内容运营章节的目录内容。当我在读这本书的时候，目的是想要收获阿里一线真正的运营经验，想要了解阿里运营究竟是什么样的大神？他们为什么能这么成功？在运营上面是否有独门秘诀？以上是我希望通过这本书能够得到回答。在读完之后，有大大的惊喜，书的信息量很大，不仅解决了我的这些疑惑，还有很多我没有想到的问题，例如大学生如何备战运营岗位，做运营你所需要的思维，以及马老师运营生涯的很多感悟。
我在阿里做运营读后感第八篇
阿里，三大互联网巨头之一，站在国内互联网的尖端俾睨群雄，势不可挡。能力强、挣钱多、前景广——也许是每个“身外之人”对于阿里运营的最基础的认识。总结为一个词来说就是：厉害！
在读之前，我以为这本书是阿里运营的方法论，甚至害怕会不会过于“高大上”显得苦涩，但读完觉得，对于运营小白或者职场迷茫期的人还是具有较强指导意义的。
在此前，面临着“运营就是打杂”“什么都懂一点，但什么都不精通”“0-3岁运营新人该从哪些方面去成长”的困惑，不知道该从哪个点去发力，所以于个人而言，惊喜的是这本书给我指明了一个方向，在最正确的时间去养成一个运营人应有的职业素养和思维方式，明确未来的职业规划应当怎样建立怎样的“底层工作方法”，给予了现阶段很大程度上的心理安抚和成长底气。
如果你对这本书的期待是希望复制作者在阿里的独家技能到工作中，如果你对实用性的定义是希望读完可以直接上手操作，那你也许更需要的是一本工具书，原因主要有二：
一，作者的阿里经验，前提是在阿里成熟的运营体系和“不缺流量”的大盘里完成的，小公司很难达到如此程度，自然也不能全部运用；
但以此来否定它的意义，我认为是不合理的。就像“融会贯通”是一个运营人必须具备的能力，我始终认为，并非“可复制性越强”即“越有帮助”。学会肯定自我价值，学会建立职业自信，学会“化苦逼”为“快乐”，也是一个运营人成长路上的必修课。从阿里赋予作者成长的角度来说，几乎是能够让每个人受用的。
二，此书“宽”在横向面覆盖广，基本上市面上的运营工作都有涉及，且各个知识点更为场景化，可读性大大增强。对于新人来说，是能够比较快速地摸到这个行业的门道的；“窄”在纵向抛砖引玉，没有非常深入地去纵向探讨具体的点。（但个人认为，对于互联网运营，想要实现“上手即用”某个技能，也不应该依赖书籍，互联网环境及各种玩法迭代更新快、相比书籍来说，线上课的方式是更能精准匹配个人纵向所需）
书里读到的最感动的一句是，“太多文章教我们如何做一个厉害的运营人了，却没人告诉我们怎么做一个快乐的运营人，离苦难远远的。”看过《运营之光》《人人都是产品经理》等其他运营书籍，和兼顾逻辑和理性的男作者视角有所不同，本书作者的视角，相比之下更为感性，也是更为触动我的一点。淘宝城的深夜、活动抢“坑位”、阿里人工智能的运用和创新……在对曾经在阿里高强度工作场景做描述时，字里行间也能感受那股子热血和燃劲，普通的个体心生向往：有没有那么一天，我也有机会进到到阿里，汗泪交织地体会这种场景呢？深夜里读起这些文字，是尤其葆有深情和温度的（有一种运营人专属鸡汤意味所在）
很喜欢作者在自序里的一句话：好的运营不应该是苦兮兮的，运营人应该懂得把自己的人生运营得越来越像自己喜欢的样子。
希望每个运营人都应该在这本书里找到自己的价值。
我在阿里做运营读后感第九篇
我跟作者的经历挺类似，也是从携程到飞猪，还都有一个写书的梦。
不过她已经离开三年半了，而我今天是入职的第299天。
当初正是怀着对运营岗的好奇与向往来到这里，故事辗转至今我获得了运营专家的头衔，当然其中的幸运因素占了很大的比例。
但依然还没找到自己的答案，运营到底是做什么的？
倘若老一辈问起，往往习惯用文员、文职等词一笔带过。
这里我很憧憬的一位12年的老阿里说，他那么多年来总结出来所谓运营，做的就是 「发现并改善一切转化率」。
作者也很生动地介绍了她所理解的运营，以及将阿里的运营分工、日常工作归纳得简明易懂。
倘若想简单入门了解何谓运营工作，或者从员工角度窥探阿里运营体系，这本书不失为一个选择。
也正因为它太生动地描述了我所经历的工作，看的时候常会会心一笑。
正巧我入职适逢团队架构大调整，所以从商家运营、到双11时候的活动运营、再到行业运营工作都能够在这大半年时间里有所涉猎。
尽管这段野蛮生长的时光，确实经常让我无比痛苦，但确实获益匪浅。
首先，正如作者所言，体会到工作中的杠杆思维、产品化思维相当重要。
由于经营模式的不同，平台这里一个团队零星几人，往往承担的是我以往公司几十号、甚至上百号人的工作。
所以往往需要找出破局点，就比如商户招商，没有时间以及人力去尝试逐一攻破，必须找准那条鲶鱼，作为杠杆去撬动整盘活水。
以及，学会考虑用产品解决问题，才能最大化解放人力，比如当时双11每个运营要审核上千条商品，借助产品工具节省了好几十号人力。
其次，则是对流程的理解。
这里经常一个业务动作就可能会涉及好几个部门的协同，比如规则、品控、营销、品牌、法务、财务、客服等。
正是由于各司其职，所以常会出现“各撕其职”的碰撞，而要拿到结果，运营常需要逐一攻破，目前正在推动的一个政策，也正是在被挂无数次电话、多次围堵协同方后才终于落地的。
很多流程固然繁琐，但在经历多次被挑战后，也越发理解其必要性，让决策更全面且严谨。
比方说，以前我所在的一所业务为先公司，很多政策是解决商户问题而忽略所带来的消费者问题，而在这里客满团队可能就会跳出来阻止。
继而，是数据化、精细化思维。
由于这是我的第三所互联网公司，所以其实对于这几点我并不陌生。
在我理解中的运营日常都是必须涵盖找到以及分析数据去发现问题、去找到机会。
运营确实是个细致活，比如活动页面上的一个微小颜色改动可能就带来更低的跳失率，比如看商家报表一个口径变更可能会分析出截然不同的结果，
这会是一个无穷尽的深入优化过程，我会对运营岗位抱有兴趣，大概是因为常会在这些无穷尽过程中找到乐趣吧。
最后，作者还提到生态化思维，不过这大概主要适用在阿里这种巨无霸公司。
因为体系内有各类部门，天猫淘宝、优酷土豆、支付宝蚂蚁金服等等，所以脑洞够大随时可以搭桥合作，是一个宝藏般的资源库。
于个人而言也是，这里有很多机会能认识到各种行业大神、内网有各种各样的资料可以翻阅学习，
目之所及往往只是冰山一角，善用资源到底也是一种学问。
总的来说，虽然总体内容浅显，但也佩服作者的归纳总结能力。
但愿有一天，我也能结构化地组织并分享自己工作的道与术。
我在阿里做运营读后感第十篇
作为传统渠道出生的我一直非常纳闷什么是运营，本书非常简单浅显地阐述了运营是做什么的，怎么做的，为什么要这么做的。虽然我已经错过了做阿里人的年纪，其中的道理和思维在销售意义上其实是一脉相承的。古人都知道，世界不断在改变，所以有了周易，活在新时代的我们更要懂得改变，适者生存的道理。而运营就是我们淘宝时代新的销售方式。
以下是每一章的提炼概括：
1. 战略就是做正确的事情，运营就是正确的做事以实现战略。销售就是把东西卖出去，运营就是正确的做事把东西卖出去。运营和营销越来越靠近。
做一个有灵气的人，不管你是做哪一行。方法：艺术＋读经典＋思维碰撞＋保持好奇心＋勇于尝试
2. 运营思维：永远不要觉得自己是打杂的，于细节中培养思维，思维决定你能走多远。
A 碎片化思维：如何抢占用户的碎片化时间，在最短的时间看上你。（比如在展会上如何让人第一样看到你的产品，并想做停留）
B 粉丝思维：1000个铁杆粉丝理论，任何从事创作或者艺术工作的人，只要能获得1000位忠实的粉丝，就能维持你的生活。
C 快＋聚焦思维。做决定要快，时机比完美更重要，选择比努力更重要。聚焦就是选择自己最擅长的一面展现出来，然后重复印证这个标签。（选出酒或者酒庄的一个卖点，强调卖点）
D 四大方式： 流程化 日常有流程表，具体什么人做什么事
精细化 细节要把握好
杠杆化 做好一件事（破局点），去撬动更多的事情。Showcase就是拉拢一个大牌造 势，吸引人效仿。
生态化 自己内部生态圈里循环
Mr Ma说，每个人都愿意停留在理想之中，每个人都恨KPI，但如果没有KPI，没有结果导向，没有效率意识，没有组织意识，没有管理意识，那么我觉得所有的理想都是空话，我们就变成一个梦想者，胡说八道。
3. 内容运营
湿流量：感情基础的，容易留存的。产品－内容－流量－销售
确立定位和调性。要结合自己擅长且用户需要的，高效输出。
内容产出的方式：Brand generated content 消费者心目中的权威，酒庄也就是。小编的角色。
Profesionally generated C 专家来提供
User G C 粉丝群来产出原生口碑内容 专业大V的就是高级的Profesional User.
内容选题： 和品牌产品相关，和所属行业有关，和所属行业的生活方式有关，品牌方的活动，追当下热点（快或深）。标题一定有亮点，数字，名人，制造反差和转折。为利益集团代言，制造悬念，引发争议。
如何写销售的软文：1.代入感的故事，最后发现是广告。 2. 盘点类，清单类，盘点的其他一起营销，他们也愿意转发。3. 经验干货总结分析 4. 第三方权威测评
练习写作： 为影响和传播某种思想，观点而写作。
方法： 找到所属行业TOP，研究竞争对手。（找一个公众号做的号的酒庄）。WBO的文章也可以参考。
内容运营要考虑的数据指标：新增粉丝，多少人阅读和转发，交易数量。
4.活动运营：能落地，少花钱，别流产。
活动都有一个优先级的目的，唯一一个。这个活动是卖货还是做调性的。
活动噱头＋活动利益点。
5.用户运营：低成本获得客户。
种子用户的获取：熟人传播。抱竞品的大腿。社交媒体私信邀请。干活资源引诱。知识问答营销。精准线下推广。老用户推荐。社群运营。
关键人挖掘及维护。
6. 数据化运营。非常高级的方式了，做大以后非常的关键，拉开差距的地方。
至于阿里到底好不好，有待历史来考证啦。
我在阿里做运营读后感第十一篇
01
运营产品化，系统下的个体
这书我看了四分之三了，直接来谈谈感受吧：
很多人把自己牛逼和平台牛逼的部分区分不开，容易误导新人对一份工作的价值判断。不过能早早的跳出大厂，借着余温进行私域的影响力变现，确实是一个接近支配自我时间的路径。
听说作者二胎了，有时间岁月静好了，她的读者们，何去何从呢？
能调配工具的人，也要谨防自己被工具调配。真的具备运营思维的人，凡事得再多想一层。
（注：有作者微信，就不发朋友圈评价了，留在这里，供大家参考交流吧。）
（注：读完全书后，又有了些新的感受，下文继续写。）
02
大厂病的真实原因是什么？
如果运营包括「平台运营」的话，从个人成长的角度，我是这么看的：
大厂厉害的地方，是很多运营动作早就工具化、产品化了，我们看到的产品，只是大厂对外展现的一部分。很多人工具用得溜，会误以为是自己运营水平高，一旦背负期望去了初创公司，就会意识到这方面的短板了。
03
人最需要深度运营的，还得是自己
读完之后，补记：
我对作者比较佩服的点是，一直都很清楚「我」的存在，虽言语之间难免有身处大平台的优越感，但也很清楚自己到底想要的是什么。我们追求的自由里，当然一个很大的部分，包括对于个人时间的支配。
不过作为读者，过早的陷入「我在×××做×××」的语境，恐怕会让自己无法正式手中的底牌——资源位不一样，生态位的建构方式当然也不一样，切不可不小心走上了教条主义、过分逻辑自恰的歧途。
和共事的团队讨论了这本书，大家会认为，对于新人而言，先看看《运营之光》这样偏运营底层思维的书，再接触「我在×××做×××」这样的案例，会好很多。——一口吃不成一个胖子，认知建构、行为节奏都有一个先后顺序。
重要的不是在哪儿，而是自己是谁。
向作者学习，保持热爱，学会在不同的选择里「乐在其中」。
我在阿里做运营
6.7
芮曦（@小马鱼） / 2018 / 电子工业出版社
运营之光：我的互联网运营方法论与自白2.0（珍藏版）
7.8
黄有璨 / 2018 / 电子工业出版社
我在阿里做运营读后感第十二篇
因为一次某教育大厂的惨痛面试经历，让我领悟到在转型互联网运营人的过程中，我需要具备的几点基础素养：
1.系统的互联网运营知识和运营思维；
2.运营经验，或将现有的项目经验跟互联网挂钩，形成自己独有的竞争力；
3.寻找自己想要深耕下去的运营方向。
《我在阿里做运营》以作者个人的运营经验为基础，从运营的概念到运营的思维再到运营四大板块的工作要点，并以亲身经历过的项目为案例，分析阿里运营的内功心法。对于达到第一点，构建系统运营知识和运营思维有很好的指导意义。
运营的相关知识通过各类在线课程、书籍、运营大V的解答已经可以相对容易的获取了，我想重点说说运营思维这件事。毕竟思维这个东西听起来很玄乎，培养起来很困难，但正确的思维模式一旦建立，就犹如学会乾坤大挪移，可以低成本学到新知识，还能迁移一些模型和过去的工作经验到全新的项目中。
作者在书中提到了互联网时代的新思维：碎片化思维、粉丝思维、快&聚焦的思维，也提到了四大通用的运营思维：流程化思维、精细化思维、杠杆化思维、生态化思维。当然，想要一次性养成所有的思维习惯显然是白日做梦，但作者在通过案例讲述这些思维方式的重要性的同时，我也总结出了适用于自己的四点重要思维：
一、拆解目标的思维
一个特别靠谱的运营在着手解决问题达成KPI指标的时候，会尽量让事情变得可知可控。
举一个运营人常常会遇到的例子，老板说，我们需要达成“成交金额XXXXX，且公司没有费用支持”。在这个目标下，也许大部分人会给出这样的答案：
·我们要做个特别好的活动来促销
·投放付费渠道广告
·能不能找几个特别好的资源或名人站台
·埋怨老板给了一个基本不可能完成的任务
……
但如果我们在接收到这个KPI目标的时候，能将其分解为：成交额=流量*转化率*客单价这个金牌公式，然后再在这三个因素里去找到最容易达成，且能对结果产生重大影响的因素，然后付诸实践和努力，是不是完成KPI的道路就变得明亮了许多。
二、破局的思维，也叫杠杆化思维
先做好某一件事（破局点），再以此为杠杆，去“撬动”更多更好的事情发生。用书中提到的一个例子，有一年天猫要做时尚化。“时尚化”这个缥缈的词拆解成可衡量的数据指标就是国际一线品牌入驻天猫的比例。有一位KA运营人员花了近1年时间写了上百封邮件才邀请到某国际一线化妆品品牌进驻天猫。你可能觉得她傻，花那么大气力啃个大骨头，不如搞定10个更容易搞定的品牌，但这位KA运营人员认定了这个品牌就是破局点。该品牌入驻后试运营3天，交易额突破600+万元，创下天猫美妆单品的销售纪录，是线下N个专柜的销售业绩总合，这在业界引起了轰动。之后这位运营人员用这个showcase去进行商务拓展时，各大品牌相继入驻。
再比如，姜文在拍《让子弹飞》时分别给周润发、葛优两大影帝写信，给周润发的信里说已经请到了葛优，在给葛优的信里说已经请到了周润发，但其实当时两位影帝的片约都还没有落听。现在看来，姜文导演也是深谙运营破局之道。
三、数据化思维
作为最容易拉开月薪3000+的初级运营和月薪10000+的高级运营的两点思维之一的数据化运营思维（还有一个是产品化思维），其重要性自不言而喻。当你需要去跟产品经理和开发人员提需求的时候，你用数据告诉他们，有了这个工具转化率会提升多少、GMV会提升多少……会好过去和他们撒娇卖萌外加画大饼；而当你复盘自己的工作并提出优化策略的时候，有数据的支持会更加有指向性。
作者在书中提到了很多她常用的数据分析产品，比如活动效果分析时用到的“A+”，做卖家运营时用到的“卖家云图”，做类目运营时用到的“数据魔方”。对于小微企业甚至个人来说，不可能像阿里这样的巨头一样拥有足够的资源和资金去开发一套自己的数据分析产品，但有很多开放的大数据可以为我们所用。
百度指数：以百度海量网民行为数据为基础的数据风向平台。在这里，可以研究关键词搜索趋势、洞察网民需求变化、检测媒体舆情趋势，以及定位梳子消费者特征。
微信指数：微信指数显示的热度来源对于微信搜索、公众号文章以及朋友圈公开转发文章形式的综合分析。
阿里指数：阿里巴巴出品的基于大数据研究的社会化数据展示平台，媒体、市场研究员等均可以从这里获取以阿里电商数据为核心的地域和行业角度指数化的数据分析，从而将其作为市场及行业研究的参考。
（关于这些大数据应该如何去使用，就需要各位自己在书中去找答案了）
四、优化调整
如果做好了以上三点，优化调整这个步骤就显得“轻而易举”了。拆解目标，找准对目标影响最大的因素，行动实践，通过数据分析优化调整。
当然，书中还说到了市场普遍需要的几种通用运营技巧，比如“标题编写技巧”，“如何写销售导向的软文”，“活动复盘报告怎么写”，“如何获取种子用户”……也许你能在书中找到适合你的运营之道！
对于传统行业想要转型做互联网运营，找到自己现有的核心技能和资源中与某种互联网运营岗相似的方面。多看一些互联网行业观察的微信公众号文章、书籍，扩散思维，多与互联网行业人士碰撞想法。无论何时，都不能松懈，因为互联网的发展实在太快，持续的学习力是必备的。
最后，借用书中的一句话与大家共勉：运营说到底还是一个人，其最大的使命是运营好自己的人生。
我在阿里做运营读后感第十三篇
拿到这本书已经一个月了，刚开始只是草草翻了几页，没细看，所以也没有来评论。
今天刚把这本书看完，作为一个毕业后想要进入互联网，想学习运营的学生来说，很有收获，于是决定好好写一下感受。
市面上现在运营类的书籍其实很多，优秀者也很多，当初选的时候为什么看中这一本呢，大概是看到了作者在介绍里写到的“这是一本运营书里的小清新”。因为我很害怕读那种厚厚的工具书，看到满篇的文字就不自觉的抵触，而这本书首先在可读性上正合我意，图文并茂，案例丰富，将理论与作者的一线运营经验相结合，读起来真的比较轻松，也能从中收获到经验。而且从书里既能读到运营的理性与逻辑，也能读出作者的感性和柔软，这是我喜欢这本书的理由之一。
这本书的架构如下：
第1章 运营概述 运营的基本内容
第2章 运营思维 思维有哪些 怎么培养运营思维
第3章 阿里运营 介绍阿里运营的分类，运营人、职业路径以及人工智能（比如运营有很多种，主要有类目运营、KA运营、卖家运营、产品运营、活动运营、用户运营。作者对其做了相应解释，运营小白完全可以从中选择最适合最喜欢的方式去学习）
第4章 内容运营 创造湿流量
第5章 活动运营 制造爆点
第6章 用户运营 低成本获客的利器
第7章 数据化运营 不是一个岗位，是一种意识
第8章 如何进入互联网运营的世界
这本书的架构对一个运营新人来说很友好，循序渐进，由浅入深。从概念到思维，从内容到用户，从数据到方法，都落到了实处，非常接地气。
这是我对书中的部分内容做的摘录：
大学生如何备战运营岗位？（1）锚定岗位。每个人是有定位的，相同的每个岗位也是有定位的。如果你的简历看起来与1000个岗位匹配度都很一般，倒不如让简历看起来与10个岗位非常匹配。所以刚开始建议大家学会看岗位描述，里面藏着很多的信息。每一类运营岗的岗位描述都会有一些共同点和差异点，找出自己身上的特点，明显地呈现出来，让人一眼觉得“就是你了”！（2）简历技巧。简历最重要的就是三个词，案例、细节、数据。如案例，从用户运营方面深挖自己的经历，可以看看过去的你是否有负责某公司校园代理团队的搭建；某公司社群实习经历；在某个兴趣爱好领域有一定的号召力，甚至成为KOI等等。细节代表真实，与其写自己做过10个案例，倒不如用更多笔墨描述其中最优亮点的两三个案例。数据代表着说服能力，每个案例中都要有数据。但是一个绝对的数据是没有任何意义的，要拿它和以前的数据比，和对手比，和目标比。
阿里运营为什么那么火
定位开始做内容运营的第一步就是确定内容的定位和调性。定位，指运营人员扮演一个什么样的角色，想“圈粉”哪一类用户，打算输出什么样的价值观。好的调性和定位应该具备以下特点。高辨识度。辨识度是最好的“涨粉”利器。高代入感。只有让用户建立信任感，才能产生高粘性。高连接性。每个人都渴望看到想成为的人、想过的生活。选题产品与品牌相关内容。标题标题里一定要预埋“吸睛点”。没有吸睛点的标题千万要删除重写。常用的做法是，内容运营人员写完一篇文章提交上级审核时要附带3个标题，由上级选出最好的那一个。常见标题编写技巧。尽量和名人建立联系，很吸引注意力。《双廊客栈关停竟让我发现了更棒的海景民宿，王菲赵薇家也在这里》制造反差和转折。前半句描述一个人，后半句讲述这个人做了一件跟身份不相称的事。《滚了无数床单，他从900块赚到身家上亿。这个男人却在北京的繁华地带买了间破砖楼，想和大家一起逃回北上广。》等等。
是不是读起来觉得既有干货也有趣味，这就是我推荐这本书的第二个原因。
除了运营干货，我也从书中感受到了作者对于运营的真挚，这些建议也将影响着我对工作、对运营的看法的改观，这是我喜欢这本书的理由之三。
一是“永远不要觉得自己是打杂的，给自己的工作赋予价值感、荣誉感，对用户对团队保有敬畏之心。”
二是要脚踏实地，仰望星空，深耕行业。运营是一个很细节的工作，做久了人会比较疲，也比较容易陷入细节，难以出活儿。所以我们看到很多工作两三年的运营后劲儿不足，薪水想往上跳个台阶挺难。但是一定要保持初心并且不断学习，不断尝试未知的领域，选一个你喜欢的垂直行业来与运营的技能跨界，这可能是你之后发力的地方、差异化的地方。
三是在局势逼自己改变前，突破舒适圈，抢占先机，获得主动权。
四是要运营要享受带着镣铐跳舞的感觉。运营本身就是一件限制条件特别多的事儿，本来就是要自己创造条件上的岗位。不要一会儿抱怨没有资源，一会儿抱怨没有团队，一会儿抱怨没有预算，如果什么都有了要你干嘛呢？“不难要你干嘛”， 营本来就是在一定限制条件下，比谁能多快好省地完成任务，所以还要学会承受期望值、风险和压力。
对于一个想要学习运营，想要进入一个大平台获得运营工作的人来说，这本书都是一个不错的选择。书里有作者最直接最诚恳的一手运营经验分享，也有运营理论和方法等干货，对运营新人快速上手培养运营技能和规划运营职业有着很大的帮助。
我在阿里做运营读后感第十四篇
上周收到@小马鱼的新书《我在阿里做运营》，很兴奋，毕竟早就知道有这样一本书即将问世，也很想了解下电商方面的运营经验。作为阿里的王牌军队，阿里的运营团队到底是如何驾驶这艘巨轮，相信很多人都很好奇个中内幕。
全书只有25万字，因为自己对运营很多大众的概念都很熟悉，而且也一直在做相关的事情，所以读完第一遍只用了两天，但是做思维导图笔记用了一个星期。全书以个人的运营历经为基础，既做到了全面阐述运营思维和运营工作的要点，又重点举例和分析阿里的运营心法手法。是值得新人阅读的入门级运营书，许多独家秘笈一定会让你少走弯路。
作为打杂多年的运营人，我很羡慕拥有在大平台锻炼的经验。毕竟，大平台和小企业，工作所面对的产品的标准化程度、用户体量和规模、运营手段和技术都完全不一样。作为运营人要善于学习，从别人的经验中找到适合自己用的方法。
比如让我有所领悟的是“全栈运营人”的概念。不论是在大平台还是小公司，不论面对的用户量和用户生命周期如何，要能快速搭建起运营的框架，给自己树立目标，找到最佳着手点，都是成熟的运营人最基本的素质。全栈运营人要精通两到三个运营领域，也能做其他运营工作，能全流程掌握、全业务熟悉。这样的人，不论放在哪里都好用。既能独当一面，又能带兵打仗。
再如运营常常要跟很多其他职能部门之间打交道，毕竟工作不是靠运营独自完成，运营要扛得起KPI，也是需要别的部门合作和支持的。我以前所经历的运营部门独自作战的偏多，最多就是跟技术开发打交道。毕竟产品大多数都还处在不太成熟的阶段。而且小公司，没有那么多高大上的职能部门来做支撑。往往写文章、P图、做营销活动、研究公开数据和第三方运营工具的都是运营自己一个人。一个人就是N个部门的集合体。一旦进入大的互联网公司，部门职能往往会细分，就需要有更其他部门的人打交道的技巧。书中重点提到运营与产品经理、设计师、市场的协作，还重点强调了数据意识，对数据的分析和使用，以及寻求专业数据研究部门的支持。
以上是自己的工作经历与此书比较有共鸣的两例。
从结构上看，全书结构还是从运营思维讲到运营技巧。道与术不可拆分，毕竟二者互为支撑。
在运营思维方面，除了提到四大通用运营思维方式：流程化思维、精细化思维、杠杆化思维、生态化思维，作者还提出了自己关于移动互联网时代的新思维观点：
第一、碎片化思维，要把握用户的碎片化时间。
第二、粉丝思维，粉丝经济对大品牌、小品牌的意义都十分重大。
第三、快&聚焦思维，拥抱变化，时机比完美更重要，选择比努力更重要。
在运营技巧方面，作者从内容运营、活动运营、用户运营、数据化运营四个方面来阐述。她也强调，数据化运营本质上是一种运营者应具备的自觉意识。这四个分类与另外一本运营的经典作品《运营之光》有所不同。《运营之光》还有一类运营叫做产品运营，但是这个分类也未必精确，因为公司的整个团队都可以说是在运营产品。产品运营者的视角明显要高于其他三者。
作者的私房运营心得也让我觉得颇为受益。首先，作为运营人，永远不能把自己当做打杂的人，要找到自己的职业价值，也找到自己的定位和成长路径。
其次，不做泛场景的无差别运营。深耕一个行业，下沉到某个行业中，掌握这个行业的特点，针对性的解决问题，其作用和价值感一定不会让你觉得自己是在打杂了。运营是一项通用的技能，必须要叠加行业深度，才能体现出最大的价值。就好比你写作能力很强，但是每天写生活感想，和每天写某一个行业的观察和思考，结果和影响力肯定不一样。
最后，突破舒适圈，获得主动权。如果你学习能力比较快，很快就能够掌握运营的技巧，积累自己的经验和心得，千万不要自得自满。运营这份工作，可以学习的东西太多了，也非常的灵活，接触到的信息量非常大，未来发展的可能性也很多，可以多去探索自己的可能性，而不是坐享其成，等待时代改变自己。
最让我叹为观止的是工具和模型的运用。我常常研究一些第三方运营工具，因为小公司自己能做运营产品几乎不可能，只好借助第三方工具。但是除了工具以外，数据和模型的思维也很少在我的工作中体现出来。一方面，小公司，没有那么强的数据意识，往往缺乏数据可研究，也就用不上模型；另一方面我的知识体系中缺少模型分析的储备和能力建设。对我来说，提升相关的能力很重要。
但是数据、工具、模型这些东西未来都会一点点替代低级人工，逐渐实现自动化和智能化。人也会随着工具的进步而进步，成为高级的工具使用者。
能进入大平台做运营的人毕竟是少数。大部分运营人面临的是小公司的运营工作。掌握好基础的运营知识，然后深入研究某个行业，研究企业在行业中的位置，研究有哪些适合企业的运营方法。如果企业有潜力，说不定也能和企业共同成长呢。做到行业内的运营NO.1也是一件很有荣耀的事情啦。
更多读书笔记，请关注微信公众号“筱视界”，公众号后台回复“阿里运营”，可获得思维导图高清大图
我在阿里做运营读后感第十五篇
开始做内容的第一步就是确定内容的定位和调性。
定位，指运营人员扮演一个什么样的角色？想圈粉哪一类用户？打算输出什么样的价值观。
调性，指运营人员的语言风格、口吻等。
这两者是一体的，都属于定调的关键步骤。
好的调性和定位具备以下特点：
1、高辨识度。辨识度是最好的“涨粉”利器。
2、高代入感。只有让用户建立信任感，才能产生高粘度。
3、高连接性。每个人都渴望看到想成为的人、想过的生活。
选题技巧
选题上，一定要有层次和重点。虽然内容是属于感性的东西，但是内容背后的策划者一定要非常理性。内容选题范围不外乎下面5类，运营者要拿捏好各类内容的占比。
1、产品与品牌相关内容
2、所属行业相关内容
3、与品牌相符的生活方式
4、品牌方自己策划的主题活动
5、适当追热点
常见软文类型
1、有代入感的故事
2、盘点类、清单类
3、经验干货总结分享
4、请第三方媒体做权威评论或测评
用户运营需要具备的最基本能力是比全公司任何人都了解所运营的那层用户。
用户运营的未来就是精细化运营。做用户运营必须会的3件事：
1、获取种子用户
2、社群运营
3、挖掘及维护关键人
社群运营四要素：同类人、有价值、核心人、规则。
1、即有相同兴趣或目的的人聚集在一起
2、社群能给予成员价值，比如活动、内容或者是人脉
3、群里有能凝聚人心的核心人，通常是发起人或发起人邀约的具有观点输出能力的人，能与普通成员互动
4、最后是要有一些基本的群规
巧用关键人
1、尽量有仪式感，比如有关键人称谓的邀请函
2、让关键人直接体验。切记让关键人体验一个“标品”，就是明码标价的、任何人都能买到的商品，要让关键人有尊享感。
创业公司应该分三步来找到低成本的增长方法：
第一步，广撒网，用最低的成本尝试所有可能的获客方法（不要超过几万元），得到现阶段靠谱的那根“金水管”。
第二步，把“金水管”开到最大，同时也打开周围的“银水管”。
第三步，在“金水管”快要用坏之前，重复前两步。
所有公司都要经历的过程：
1、数据收集：核心是尽可能收集一切数据，有两个原则：宜早不宜晚，宜全不宜少。需要收集的数据可以分为4个主要类型：行为数据、流量数据、业务数据、外部数据。创业公司通常在这个阶段停留的时间比较久。
2、数据产品：原始数据不能直接为运营人员所用，需要按照一定的标准整合、加工。数据产品是对数据的加工和利用，形成一张张可视化的报表，降低运营人员的使用门槛。
3、数据运营：运营人员将数据转化为运营策略，真正把数据运用起来。
4、运营触达（用户触达）：只有在一家工地对自己的数据非常有信心时，才会开放给用户，让客户知道自己在这家公司是有标签的。比如阿里的“千人千面”
互联网行业的大数据包含哪些数据
1、用户行为数据（精准广告投放、内容推荐、行为习惯和喜好分析、产品优化等）
2、用户消费数据（精准营销、信用记录分析、活动促销、理财等）
3、用户地理位置数据（O2O推广、商户推荐、交友推荐等）
4、用户社交等UCC数据（趋势分析、流行元素分析、受欢迎程度分析、舆情监控分析、社会问题分析等）
百度指数免费对公众开放。可以研究关键词搜索趋势、洞察网民需求变化、检测媒体舆情趋势，以及定位数字消费者特征。需求图谱、咨询关注和人群画像。
时时刻刻用数据说话
约束自己，能用具体数字的就不用模糊数字，包括“很多”“很大”“很小”“不少”等。学着把一些不易数据化的KPI数据化，例如“经常参与内部分享”变成“一个月参与两次内部分享”，把“品牌变的更时尚化”变成“客单价提升X%”“招募X位时尚达人”或“获得X家时尚媒体报道”等。
看到任何数据时，不要妄下结论或者轻易相信，多问问自己背后是什么情况造成的，有没有其他的解读方法。
没有对比的数字是没有意义的：跟自己比，可以找到同比、环比的数字；
跟大盘比，也是非常重要的。例如虽然数据涨了20%，但大盘涨了30%，如果隐藏这一点，就会给人一种假象，实际上跑赢大盘才是真正的进步。
另外，有的行业受季节或其他因素影响，存在异常点，那么要剔除异常点进行分析。
