网站内容分析实践操作案例:浅谈网站路径分析(5)_策划盈利教程

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  第三步是辨别,当访问者发现页面中的关键信息或元素后,需要通过辨别上面的文字或内容来判断当前的信息是否与自己的访问目的想符合,并决定是否要继续采取后面的点击行动。这里我们要关注的是从当访问者发现页面中的关键信息到采取行动中间的决策过程。

  测试方法

  我们使用时间对访问者的决策过程进行度量。从访问者将鼠标移动到关键信息之上,到点击关键信息这之间的时间我们称为访问者对于该信息的决策时间,从技术角度上来说叫做鼠标悬停时间。清晰明确的信息可以让访问者快速做出判断,从而减少决策的时间。在上面的截图中显示了访问者在我博客首页导航及一些关键信息的决策时间。很明显主导航的“与我联系”这部分存在一些问题。

  工具推荐

  Clicktale鼠标悬停时间报告

  4 ,行动

  

 

  最后一步是行动,这个行动通常是点击。也是我们关注最多的一步。行动是访问者在关键路径中一个循环的结束,同时也是下一个循环的开始。当访问者点击了一个链接后会重新回到第二步,在新的页面和信息中完成发现,辨别和行动的过程。这个过程在每个页面和任务中周而复始,推动访问者在关键路径中前进。

  测试方法

  在最后一步中我们使用页面点击热区图和导航路径对访问者的点击情况和点击后的流向进行追踪和分析。

  工具推荐

  Google Analytics导航路径报告

  Skyglue点击流追踪工具

  CNZZ全景点击热区图工具

  百度统计热区图工具

  Crazy egg热区图工具

  Clicktale热区图工具

  Mouseflow热区图工具

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来源:模板无忧//所属分类:策划盈利教程/更新时间:2013-04-16
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